贺军世：这个年代什么都能要，就是不能要脸。

贺军世

据新闻报道近日广州市海珠区66岁的汤奶奶15年前，她将自己辛苦攒下的5000元存进银行，上月她拿着存折到银行取钱时，却被告知由于存款时间太长，银行内部系统又经过多次升级，目前确实查不到该笔存款信息。该银行后来表示，网点会将资料上传给上级银行，一旦查询到相关信息，一定会把钱取出来。”至于何时能查到，银行又表示“这个我们也不知道，要走流程。”

无独有偶，今年5月位于昆明威远街的中国人民银行云南分行5万元存入银行，存了62年后想取出，却被告知连本带息只能取50元。80多岁的徐老太无法接受，一怒之下砸坏了中国人民银行云南分行的玻璃门，并坐在大门口迟迟不愿离去。银行说法是：徐老太1953年到银行存入5万元钱，是第一代人民币，5万元只相当于后来的5元钱，所以到现在连本带息只能兑20多元。

新闻由此再上溯到公元2014年8月，河南省徐州市一位82岁高龄的母亲为了18年前的2000元定活两便存款存单，跑了三趟中行仍未能兑付成功。中国银行徐州建国东路支行不让取钱的理由有以下几点：一是时间太久，是不是以前取过了，存单没交给银行，自己忘记了又来取；二是按规定超过15年的存款就不好承认了，你的存单都快20年了，不好办；三是要去仓库找存根，找不到就不能取；四是不知道利息怎么算。王劲松还表示，为了这2000元，亲属为此也去了几趟银行，仍然被拒。

几乎在同一时刻，大洋彼岸的美国一有位女性客户在二战时期把50万存款存入一家银行，当她90岁后也是2015年去该银行在美分行取钱，该行即报总行，总行即核对，查到该笔存款的底账。总行行长到美国找到老太，举行兑现仪式，给老太兑现50万美元，并奖励她100万美元。行长说：“钱存在我们银行，只要地球在，你的钱就在。”

你要是说咱们银行没有美国人那么守承诺，守规矩，那么你就错了。咱们的银行呀规范化确实可以做到一丝不苟，敬业守规矩精神简直令人叹为观止。说到这里，不能不再说一件事，在常州上过大学的虞先生，最近就遇上了这样的麻烦——上学时用信用卡透支了6毛钱，6年后所产生的滞纳金高达7547.94元。更为糟糕的是，他还被银行列入黑名单，买房大计都耽搁了下来。

瞧瞧，咱们的银行多敬业，多霸气。

对于某些银行来说，信用制度想怎么打扮就怎么打扮，想怎么揉捏就怎么揉捏。反正有条龟腚：本业务最终解释权归XXX单位所有.

这个年代什么都能要，就是不能要脸。中国的商业银行该长大了,任性的时代该结束了。

人无信不立,国无信则衰，树无根茎，则无以生。人无诚信，则无以立。为人有信，故能标风立德。行商有信，故能广业兴家。诚信，何为诚？诚者，无欺也。何为信？信者，守诺也。

众所周知，银行是一个特殊的金融服务行业。银行的信用在某种程度来讲代表一个国家的信誉的基石。经济决定金融，金融业的生存与发展来自经济主体中的微观客户。客户是企业特别是以提供服务为主的金融业的源泉与基础，金融竞争的实质就是客户的争夺。没有客户的加入与信任，金融业将成为无本之末和无源之水。只有诚信金融、诚信服务，才能赢得信誉，赢得忠诚顾客，赢得市场，并最终赢得经济效益和发展机遇,形成“诚生信，信生誉、誉生益”的良性循环。那种对顾客不讲诚信、不精心、不负责任的行为，只会让顾客望而却步。其结果只能失去信用，失去客户、失去市场。

“实迷途其未远，觉今是而昨非 ”

（原创不易转发就是支持请点蓝色字体关注微信公众平台：睿智哥贺军世）