汉台区假日旅游指挥中心稳妥处理旅游投诉维护汉中旅游

天马之行

       2016年4月2日，甘肃游客投诉汉台区某酒店因网上订房（已付款），到酒店后不认可，无法入住且要涨价。当日，汉台区假日旅游指挥中心接市假日旅游指挥中心通知后，汉台区文旅局联合工商汉台分局、区发改局迅速组成联合执法组赶赴现场，通过调查取证、法规宣讲、投诉化解、妥善安置等步骤，最终得到游客谅解。事后，工商汉台分局、区发改局分别对某酒店无理拒绝消费合理要求、未明码标价进行了处罚。
　　此次事件，在多部门的共同努力下，使事态没有进一步恶化，推动汉台旅游综合环境整治工作，保障了消费者合法权益，更有效地维护了汉中旅游形象。

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