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“太感谢你们了,今后我一定要理性消费!”近日,工商汉台分局12315中心为王女士挽回4900元经济损失后,她激动地说。
拔火罐却被忽悠买了7000元保健品
今年8月,家住汉台区的王女士因身体不适到一养生中心拔火罐,在接受服务过程中,该中心工作人员通过现场演示等手法给其推荐某品牌保健品,称该保健品不但能治疗王女士身体的疾病,还能增强其身体免疫力。于是王女士就花费7500元买了一套该品牌的保健品。王女士在使用过程中发现该保健品并没有像工作人员宣传的那样好,感觉上当受骗,于是便找养生中心要求把其未用完的保健品退掉,可养生中心以货款已到公司总部,无法退还为由拒绝。11月7日,王女士拨打了工商汉台12315中心电话,请求为其解决纠纷。
该局接诉后,迅速到养生中心进行了了解,证明了王女士投诉事实属实,于是就依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的相关规定进行了受理。在调解现场,该局工作人员指出该养生中心工作人员在对王女士的服务过程中使用了演示和诱导的方法,误导了王女士盲目消费。养生中心此行为有悖于《消费者权益保护法》第五条中国家倡导消费者科学消费,反对浪费的立法宗旨,建议养生中心将王女士未用完的保健品退掉,缓解王女士的经济压力。通过该局工作人员调解,该养生中心负责人表示愿意退掉王女士未服用的价值4900余元的保健品。(汉中日报)
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