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前天下午15点20分,因急着汇款冒雨打伞拿着农行卡去银行,结果看到自动卷闸门缓缓降落,不等我跑到跟前,已经进不去了。这才几点都不上班了!!!
' V$ R8 Z! y8 k# C" L 仔细一看,原来这家银行早有告示:证明营业时间只是六七小时。% n- }6 K$ @7 V# Z4 k$ m# R
之前,有一天中午去办柜台业务,结果被告知要吃饭了,让所有人都排队等待。除去吃饭时间,柜台能办业务时间可能连六小时都不到。而且很奇怪的是,有时明明里面工作人员很多,但柜台办业务的只是一个档口,其他都坐位空着,也没人管理。4 ^/ n' n3 v3 |, W
同一条街,往回走的路上发现,原来邮政储蓄银行营业时间更长一些,仍然正在开门营业。仔细看了下,营业时间要比农行长一个多小时。而且个人感觉邮政银行服务比较亲切,开门也要更早一点% b0 A' @6 U2 h6 o8 G& ]# X
真后悔在农业银行开户' U) d$ h1 d$ ]+ s0 K
这几年,农业银行频频换门头,搞装修,弄得排场非常大,还进行所谓更新企业"VI",提高客户满意度的一系列花拳绣腿,不过,全是些没用的排场。& o: N$ e# q: r9 v, [0 } ~3 o
南郑农行的你妈喊你回家吃饭哩!
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全不是站在客户角度想想,客户需要什么服务?
2 d' p8 I% w# c 比如极不合理的柜台营业时间!!无人管理式的懒散上班状态
( ~: ]8 A" P: a3 H7 O0 N 我离开早早关了门的农行,却看到同一条街的邮政储蓄银行却是开着的,且明确告示有时间确比农行长一小时,且农行的柜台经常明明设几个窗口,偏只一个窗口有员工。(新集老百姓)
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