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雨季来临了,已有众多汉中市民上了街头流动补漏车的当,他们大多是河南、山东人。这是外地的一篇报道:7 B! w; a8 `% `7 V5 V
“就这么一块地方,原想花不了多少钱,谁知道那个‘流动补漏车’居然要我们8700多元,真是太黑了。”5月14日下午,孙先生找到本报民情热线反映,他住定海桔园北区的妹妹家里屋顶有裂缝,找人补漏,结果对方漫天要价,双方也为此争执不下。
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小小一块地方,用了近250斤材料/ N3 a1 ?& a8 B$ Q# @. i
当日,记者跟随孙先生来到他妹妹家里,他的妹妹和妹夫余先生正和两名补漏师傅争执。因为余先生家住6楼,所以补漏是在天台进行。孙先生告诉记者,这道缝以前他帮忙找人补过,最近又有点漏了,本来想过几天再找专业人员补一下,但没想到妹妹在丁香桥附近拦了一辆写着“专业补漏”广告的面包车,找来两名补漏师傅回家补漏。“当时说是材料35元一斤,人工费什么的都不要,心想就这么一道小裂缝,要不了多少钱,于是就同意了。”余先生说,补漏师傅在楼下烧了一些材料,开始一桶一桶地拿到天台,并声称这是从老家带来的高级补漏材料。“我一直问他一桶多少斤,他总说三四十斤,用到第3桶,我一看不对,就让他称一下,结果称出来一桶有82斤。”余先生说,3桶总共用了近250斤,算下来就要8700多元。" h$ i2 r% r% p
记者随后也爬上了天台查看,虽然没有看到裂缝,但是发现余先生家的楼顶几乎都浇满了黑青色的像是铺路面的沥青。
. m5 p; N$ R; U0 c双方各退一步,5000元结账。
5 f) z2 D; G/ Q" x, h% { 在记者到达之前,社区干部和民警已经介入调解,余先生也作出让步,表示对方确实也是出物出力了,愿意付4000元了事。然而两位补漏师傅仍坚称是余先生自己没搞清楚,最后不得不吵到了定海区工商分局小金工作室。“因为这是无门面经营,我们也不能受理此案,但我们愿意为双方调解一下。”工作人员在听过双方的陈述之后,表示由于当时仅是口头协议,未签下任何书面合同,因此调解双方有争议的部分,“最后一桶82斤,双方都没有意见,消费者应全额支付,而前面两桶,经营者并没有明确告知重量,存在欺瞒行为,负较大责任,消费者实际应付4500元。”* p9 O2 O, U% J1 a# J+ v9 x
在工作人员的耐心调解下,最终双方达成协议,余先生一方同意支付对方5000元,而补漏师傅表示将把余下的工作做完,并表示以后有问题,可随时找他们修补。( D+ b; M% Y" v. }9 O" `( Y$ F
- N! b; a" ]' D$ x9 R- {( q3 N工商部门提醒,要签订书面协议% W3 f6 J& e: H) ^# k
“从一开始我就叫他们不要找这种‘流动补漏车’,晚报已经报道过很多次了,有市民不小心中招的,没想到他们不听我的。”孙先生一脸无奈地说,余先生也非常后悔,“只是想随便修一下,没想到会发生这种事,不仅花了冤枉钱,还浪费了时间。”
+ O1 L! B: ^4 _; R: c “这种类似补漏的纠纷已经发生很多次了。”工商部门也提醒广大市民,对于流动补漏收费,基本上仅是双方口头约定,容易发生纠纷,因此,在补漏前,双方最好签订书面协议,详细约定各项收费的内容以及收费标准,以免发生不必要的纠纷。当然,最好还是请专业、正规的补漏机构来维修,而不是请这些无证经营的流动车。4 W! t7 q- ~3 C2 b; q* |% S5 W" x
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