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城市现代化发展的步伐不断加快,按照一句官方常说的话“城市发展,公交先行”,作为城市发展水平的一大重要标志,公交车在不断改进发展的过程中,也出现了不少问题。近日,有市民反映,他在市政府站等待站牌标示的101路公交车时,等了将近40多分钟也没等到,后来才得知101路公交车改换线路已经将近一年了。可是,许多101路车不再经过的路段仍挂着相关站牌,市民希望能尽快解决这类现象,方便市民出行。$ q- ~6 y/ \7 B2 ?5 N* G5 s3 E
# E# X$ i! a; j1 e8 X' r2 v. x旧站牌没有换害苦外地人
" r& }+ {, R- L; d 徐先生是西安人,他告诉记者,前两天他到汉中市政府办事,在汉中高客站下车后直接打出租车到市政府办事。在市政府办完事后需要到新桥,由于他是第一次来到汉中,此次他没坐出租车,想坐公交车欣赏一下汉中的城市景色,就在离市政府大门约一百米的公交站等待101路公交车。结果在足足等了30多分钟后仍不见车的影子,无奈之下的徐先生向车站旁边的商户询问才得知,101路车已经改换路线近一年了,车不再经过市政府,徐先生只得自认倒霉。. X3 Z- Y- ?9 A( G
据了解,101路车原线路是由高客站开往银沟桥小区,改换路线后,本来钟楼站右转至市政府站的路线,成了由钟楼站顺天汉大道直下到汉中市卫校。至此,汉中市手表厂站、民航站等站点不再有101路公交车经过,而进入民主街经过上述站点的车辆只有3路公交。" M( o7 M/ K$ z$ F4 j# i3 z
3 I9 ^& A7 B& R1 n; I# A错误信息太多市民也纳闷
F" \8 z! u8 J+ t( K" B7 a 外地人不知情况难免遇上这样的倒霉事,但是就连汉中本地人也屡屡吃空等的亏。一位姓季的市民告诉记者,他对101路公交改换线路一事更是不知道。由于他的单位和家庭距101路公交路线挺远,平时很少乘坐101路车。结果在今年8月份,他在梁州路口需要前往市政府,看着101路车刚好经过,就毅然决然的上了车。结果坐了好长时间愣是没看见市政府站牌的影子,车辆当时也未报站,实在熬不住的他向旁边的人咨询,结果才得知已经过了桥北广场了。无奈之下,这位市民最后只得徒步走回市政府。
7 P$ @; }' z# a7 ]8 v' Z 另有一些市民反映,不单是101路公交车的站牌未改,其他个别公交车在改换线路后站牌还是没有改换,也有同一线路车辆的沿线站牌站点标注不一致,这些情况导致许多不知情的人坐错车、坐错站,耽误时间和工作。此外,市民反映,运通公交公司的电话就是个摆设,无论是在政府信息网上的投诉电话,还是运通公交公司网站上的投诉电话,不是空号就是没人接听,就连查询114获得的电话也是没人接听,真是投诉无门。
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$ n: ?' L1 G4 B% s. c3 ]8 }. m; f投诉电话不通服务成空谈% s6 s: l+ V$ D. q2 {$ `4 f5 c+ B
经了解,101路公交车归属于汉中市运通公交公司。根据有些市民所反映的投诉电话无法正常拨通一事,记者在汉中市道路运输管理处官网汉中市运证信息网上查询到了运通公司的两个投诉电话 8832990和8835890,结果确实说是空号无法接通。在运通公司网站上查询的2212821也是没人接听。经过一番找寻后,记者终于和运通公交公司的一位工作人员取得了联系。
9 V) F/ b1 p! a6 ? P1 K! ~8 a: \ 该工作人员对于站牌至今未换一事介绍说,由于更换站牌需要涉及很多方面,但在去年他们就将改换线路后101路车不再经过的站点站牌贴上遮挡物,至今已有三四次,但时间不久就被有些市民给撕掉了。随后运通公司表示,将尽快着手制定新的办法,以解决相关问题。而对于多个投诉热线无法拨通一事,该工作人员表示,有时对外公布的号码不排除已经注销或报错的可能,但在101路车等一些运通公交公司所管的公交车厢内,都统一注明着投诉热线,希望各位市民以这个号码为准。
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