1月22日,汉中汽车站、高客站、公交集团、金鹰出租车公司及汉运司旅游公司联合召开了2016年春运信息发布会,在春运开始之即,为保障旅客出行,5单位出台6项措施,保证春运期间旅客安全出行。
各客运单位针对春运期间实际成立了春运领导小组,制定了春运工作实施方案,对全体生产人员进行了岗位技能和服务质量的综合培训。加强宣传工作,春运前两个月开始走访周边村镇,张贴车站班次海报,散发名片2万余张;充分利用广播、LED显示频、微信公众信息平台播报春运班次信息。
做好运力储备工作,汉中汽车站和高客站共储备运力车辆509辆;公交集团在2月中下旬将投放60辆新车,其中包括50辆新能源纯电动公交车。各班次车辆延长了车票预售时间,跨省班车预售20天,省内班线预售10天;同时根据旅客的流量、流向、流时,及时调整班次,合理安排运力,避免旅客滞留。提供优质服务,各车站增加了导乘人数、增设售票窗口、开设外出务工人员绿色通道售票窗口、开展上门售票、预订团体票服务和对部分线路延时延点;对所有标识牌、指示牌和候车椅、空调等服务硬件设施进行了全面检查维护和部分更新;对售票、检票系统进行了全面维护。
成立了车站警务室,加强源头管理,严格检查参营车辆的“五证、一牌、一单一卡”、灭火器及冬防设施,对于不符合要求的车辆,一律不予放行;加大对“三品”检查力度;设立驾驶员岗前警示教育室,增强安全防范意识;认真执行发车前安全告知制度。驾驶员必须进行“六不两确保”安全承诺,严格执行“安全带——生命带”及六不出站管理措施,及时消除安全隐患。
汉中各营运部门提醒广大乘客,妥善安排出行,通过正规渠道购票,以免造成不必要的麻烦和损失。各客运系统服务监督热线:汉中汽车站0916-2128950(白天)0916-2128952(夜晚) 高客站0916-2123008 金鹰出租车公司0916-2210983 汉运司旅游公司0916-2210699。(陕西日报记者 宋志明 实习生 郭 弛 贺佳瑶) |