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随着私家车日益增多,有关汽车投诉已成为近期消费申诉热点之一,仅今年前11个月全市工商系统就受理汽车消费投诉达30 余起。为此,工商部门提醒广大消费者,购买汽车要注意以下几点:
一、是尽可能选择规范的专营店或大型汽车交易市场购车,同时要尽量选择成熟型车型,以免购买了厂商的新款车型“试验品”。
二、是签订合同要细心谨慎。购车合同内容应明确车型、价格、购买日期、提货日期、质量责任、“三包”详细内容等具体条款,并最好约定汽车修理、更换、退货等售后服务条款,汽车在保修期内必须到正规厂家的4S店或特约服务站进行维修保养。
三、是交预付款前多斟酌考虑。要区分清“定金”、“订金”的含义,书面协议尽可能具体、详细并且责任分明。
四、是提车试驾时要仔细观察。认真仔细检查车漆的颜色是否一致、车体是否存在划伤,机械元件是否有过磕碰痕迹或有以旧代新等问题;同时要看内饰、装潢是否与合同约定相符,并认真验收配件看是否完好齐全。特别要注意,如何不能同时拿到发票和合格证等,应拒绝提车。
五、是及时维护自身合法权益。发现车辆质量有问题时要及时与经销商协商沟通。发生纠纷时可到消费者协会或向工商行政管理机关申诉,以最大限度维护自己的权益。 (华敏)
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