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“李大姐,谢谢你!没想到困扰我几天的愁心事,半个小时你就帮我解决了!”当汉台区汉江路社区网格长李熙帮助失业数日的社区居民钟汉英联系到新的工作时,钟汉英的喜悦之情溢于言表。9 } J6 n& |! h( }7 f
- p8 v2 t+ m: U$ g- `- H8 ~ 汉江路社区地处汉台区汉中路办事处城乡结合部,共有居民2238户6254人,人口分布复杂。为推动社区管理精细化,今年以来,该社区根据楼栋分布、群众生活习惯等情况,以300至500户居民为标准,将社区划分为6个单元网格,各网格配备一名网格长,与社区楼栋长、志愿者等组成网格服务团队,为居民提供全方位服务。
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幺儿拐南街12户居民的老式电表存在跑电漏电现象,电价达到5元一度,群众对此意见极大并准备上访。社区网格长郭玉琴在巡视中得知情况后,一方面及时疏导群众情绪,一方面迅速与电力部门协调沟通,跑前跑后积极为居民分表到户,群众称赞她为大家办了一件大好事。
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“社区干部就像是我的亲人!”面对社区干部无私帮助,潘荣感动得流下眼泪。藩荣身患残疾多年,与女儿相依为命。
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" C6 a. P+ ~1 d$ F 不久前,因为摔跤导致腿部骨折,面对1.5万元的治疗费用,网格长李熙忙里忙外,在发动社区干部捐款1000元的同时,积极与医院、妇联、民政部门联系,帮助她渡过了难关。' B/ {+ C: E- _6 e! }0 n' H
“网格化管理是创新社会管理的重要举措。通过进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心、和百家亲,使网格长成为本区的‘活地图’、‘活户籍’、‘活档案’,形成社区服务全覆盖、全天候、零距离格局”。汉中路办事处主任黄文说,社区网格是社区干部的“责任田”,网格长每天巡视网格,走访群众,上门服务,能够第一时间将社区出现的问题、矛盾在网格中化解,有效地维护了社会的和谐稳定。(叶亚楠)
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