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[爆料] 华润万家你怎么了?买的丹姿小票上竟写的是兰亭

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发表于 2013-3-29 17:30:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
        超市的购物小票是消费者维权的重要凭证,可如果在超市明明购买的是丹姿爽肤水和营养乳液,可小票上却显示的是兰亭护肤品,您是不是要为自己维权担心呢?记者在调查中,不仅发现有些超市的确存在这样的现象和造成这种情况的原因,更发现了其中的诸多问题。市民爆料在华润万家买的丹姿品牌小票却是兰亭“明明我买的是丹姿牌营养爽肤水和营养乳液,可打出的小票上却都显示的是兰亭护肤品。这给消费者带来了很大的误解。不仅如此,买回的这个品牌在包装上并没有该标注的注意事项。如果产品出问题了维权是不是存在很大的问题?”日前,市民陈女士打来新闻热线讲述了自己的遭遇。陈女士说,3月15日晚,她和爱人到华润超市汉中天汉大道店去购物,他们来到店内的护肤品专柜,当时经店员介绍,购买了两款丹姿牌的毛孔细致爽肤水和营养乳液,回家后用了两天,觉得脸上不是很舒服,就拿出包装盒看注意事项,可仔细翻看包装发现,包装上并没有注意事项的说明,这样她产生了怀疑,找出购物小票一看,奇怪的是自己明明买的是丹姿牌的两款商品,但是购物小票上写的却是兰亭护肤品。
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华润万家你怎么了?买的丹姿小票上竟写的是兰亭

华润万家你怎么了?买的丹姿小票上竟写的是兰亭
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  实地探访华润万家的确存在商品与小票不符/ q  o8 K1 S$ M9 p/ G. s3 t. U
  按照陈女士提供的信息,记者来到华润万家汉中天汉大道店护肤品柜台,果然看到了很多品牌的护肤品。此前读者反映的丹姿牌护肤品也摆在柜台内。记者仔细查看了该产品的外包装,只见上面包括生产厂家、执行标准、生产许可证等等信息一应俱全,可注意事项等一些信息没有,询问店员时,对方只是告诉记者产品绝对没有问题。记者表示愿意购买后,这名店员开好票后让记者在收银台结账,但并未告知商品。在小票上表明的是兰亭护肤品随后,记者在收银台结账后发现,打出的购物小票上显示购买商品为兰亭护肤品。
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8 e% J+ V, f% p+ E# E/ M  负责人回应不存在问题只是采用了联营码2 Z! Z- q) C7 w+ {# h
  随后记者找到店方负责人,相关负责人表示,超市使用这种代码已经很久了,原因在于兰亭护肤品和丹姿品牌是一个代理商,因而为方便起见超市只使用了一个代码,所以产品真实名称和规格并没有进到系统内,当然,电脑打出的购物小票上也就无法显示真实名称了。但是自超市使用联营码以来,没有一个消费者前来询问此问题,不会对消费者带来误解,也不存在任何的质量问题。8 y/ N+ Y1 @, {

3 d- M( s3 L4 m; Z  工商部门原则上涉嫌违规购物索要发票
+ ?) e/ H/ U8 y" t( a, G  T1 Z  汉中市工商局相关负责人介绍,对于超市打出的小票一定要注意核实上面的内容。如果发现购物小票上显示的产品不是自己购买的产品的话,一定要开具正式发票,并要求在发票上注明实际购买的产品。如果商家表示不能如实开具名称的话,消费者最好不要购买。因为一旦出现权益受损的情况时,工商部门需要依据包括发票、购物小票等购物凭证和商品进行核对。如果购物凭证和实物不符的话,往往就为工商部门下一步的协助维权制造了障碍,自己的受损权益往往也就无法维护了。(文/图谢昊天)
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发表于 2013-3-30 15:22:33 | 显示全部楼层
在其他地方买东西也遇到过这事,特别是用卡买药时,打的单子上经常就不是你买的药名,以前只是问一下,被告之只要钱数一样就行了,看了楼主的帖了才知道,这还关系到质保等一系列问题呢。
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  @ME: 
发表于 2013-3-31 08:30:33 | 显示全部楼层
到底是商家的一时疏忽,还是这里面有阴谋?
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