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据中国政府网消息,7月1日起,国家信访局门户网站网上投诉全面放开受理内容。
6月28日,国家投诉受理办公室举行放开投诉受理内容动员会。会议指出,全面放开投诉受理内容是大势所趋、形势所需。要深入推进网上信访工作,引导群众更多地通过网络平台反映诉求,方便群众足不出户即可查看办理进程和结果,不断降低信访成本。要通过信息化手段进一步规范信访工作流程,建立健全网上信访事项办理机制和网上回访、网上督查制度,切实提高信访事项办理效率,不断降低行政成本。要依托网络平台打造阳光信访,逐步解决好网上信访过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价等问题,使信访工作的全过程接受群众监督,以此提升信访部门的公信力。 |
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