| “有没有叔叔阿姨愿意过来买票的，我可以帮您！”汉中火车站售票厅内几个身着铁路制服、披着“青年志愿者”绶带、戴着小红帽的小姑娘在向中老年人占多数的排队购票队伍招呼着。 今年，随着火车票预售期延长至60天以及新退改签规定等铁路便民措施的推出， 一年一度的春运虽未来临，但火车站售票厅购票、改签、退票、咨询的人数早已开始逐日递增。为减少旅客等候时间，更好地满足旅客安全出行、方便出行、温馨出行三个目标，汉中火车站团支部带领一批90后团员青工率先进入“春运状态”，利用工作轮休间隙，结合实际开展“老乡买票我帮忙”系列活动。 他们将印有购票须知、乘车安全、订票程序、主要换乘站、代售点、列车停靠站、列车时刻表的宣传彩页边给旅客发放，边耐心做好讲解；看到排队买票的旅客较多，主动宣传引导着急的旅客到自动售取票机前手把手教其自助买票；还在解答旅客咨询同时，指导旅客规划出行方案。 正在该站售票厅内1号售票窗口前排队等候买票的宋先生，向不远处招呼人的女孩们试着喊了声 “丫头，能不能帮我买张汉中到咸阳的火车票……”头戴小红帽笑嘻嘻的休班客运领班刘静匆匆走过来。原来，宋先生手里有张别人帮忙抢的咸阳到汉口硬卧火车票，打算购买一张汉中到咸阳的火车票，去咸阳换乘。从咸阳到汉口需经过安康，而汉中到咸阳向东换乘也需要在安康转车，并且这样的路线需要换乘两次，这不是既麻烦、走冤枉路又多花钱吗。查询发现途经汉中车站的成都到汉口直达车已没有硬卧，而安康到汉口正好有一张，因此刘静帮宋先生买了一张汉中到安康的票、又买了一张安康到汉口的票，把咸阳到汉口的票在窗口退掉。这样省时10几个小时，票价便宜几十元钱，并且只需转车一次，就可以到达目的地。 手捧着两张硬卧票，宋先生乐了，幸好提前退票不收手续费，看来今后买火车票也要讲策略呀！不能随便找人乱抢票，买车票还是得在车站这些正规地方牢靠些！（陈燕） |
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