校内托管全面试行，托管行业或将面临重新洗牌

2017-8-8 12:49| 发布者: admin| 查看: 184| 评论: 0|来自: 教育和情怀

摘要: 　　据2015年教育部统计，仅分布在我国城市的少儿学后托管中心数量至少在30万家以上。这些机构分布在城市近30000所小学校及社区周围，满足着近3000万城市小学生家长的需求，同时参与和服务于这个行业的从业者多达上 ...

　　据2015年教育部统计，仅分布在我国城市的少儿学后托管中心数量至少在30万家以上。这些机构分布在城市近30000所小学校及社区周围，满足着近3000万城市小学生家长的需求，同时参与和服务于这个行业的从业者多达上百万人。
　　现阶段下，儿童托管服务是一种“刚性需求”，市场空间巨大，从业机构多以中小规模为主。随着社会需求的逐渐加大，该行业必将在规范化、标准化、层次化的途中快速发展。
　　看点1：目前我国托管行业的分类
　　目前，托管可以大致可以分为以下三类：
　　1、以托管起家的专业托管机构；
　　2、以幼小衔接、兴趣班为主，兼做托管的机构；
　　3、以辅导课为基础，兼做托管的机构。
　　以托管起家的专业托管机构
　　对于父母是双职工，白天没时间照顾孩子，而学校又留出了午休时间，离家较远或家长没时间照看孩子的情况下，午托就运营而生了。
　　最常见的就是以“小饭桌”为基本的专业托管机构，提供午饭，提供午休的场所。
　　看似简单的“小饭桌”也随着生活品质的提升，竞争对手越来越多而不断发展改善，可以分为以下三个阶段：
校内托管全面试行，托管行业或将面临重新洗牌

　　三个阶段——
小饭桌1.0时代：分为午托、晚托，但只负责接、送学生上下学、为学生提供午饭、晚饭，休息的场所；
　　小书桌2.0时代：在接送、饭菜的基础上增加了作业辅导。
　　托管机构的3.0时代：不仅仅包括照顾孩子的日常生活，而且包括学生的课业以及综合素质的培养。比如，有些托管机构会开设周六日绘画兴趣班、课程辅导班班。
　　从目前的市场反应来看，处于1.0和2.0模式的托管机构已经满足不了家长对于托管服务的品质需求，托管并没有形成规范和规模化的东西，如果不能快速的向3.0模式转型升级，将很快被学生家长抛弃，可以明确的是，系统和精细化的内容越来越受家长们的认可。
　　“幼小衔接+托管”模式
　　一位校长表示：“我本来没打算开托管班，但是幼小衔接班的孩子上了小学以后，家长就希望能在这里进行晚托作业辅导，这才开设了晚托班，晚托班开设以后，周围来的孩子很多。”
　　机构利用白天时间做3-6岁孩子的幼小衔接，晚上做托管，周六日教师休息，这一做法有效提高了教室的利用率，增加了老师的收益。
　　以辅导课为基础，兼做托管的机构
　　本来以“辅导课”为基础的教育机构，为更好的留住学生，增加学生的粘性，为开设托管业务，一来解决学生流失问题，二来增加收入。
　　但是，这类型辅导+托管机构会面临较多问题，比如：
　　托管和辅导是两个不同的需求，是否都可以兼顾？
　　托管服务与教育培训机构对地理位置的要求不尽相同，托管想做好也需要专业的服务和特色。
　　托管的需求是照顾学生，督促学生学习，辅导的需求是提高成绩，看中一家机构的教学能力、教研能力。
　　看点2：托管行业面临重新洗牌
　　为有效解决小学生课后“3点半”问题，青岛、大连、石家庄、湖北等多个省市已经试行校内托管方案，实行家长自愿、托管费用家校共担的原则。
　　这一政策的实施，虽然不会对大型托管机构带来大的冲击，但是一些小型、单一的托管机构或将面临着被淘汰的风险，托管行业或将面临着全新的格局。
　　家长：校内托管省心不少
　　“早就期盼这个政策出台了，在校内托管，更放心。”世纪小学三年级学生家长王女士说，孩子从一年级起，就委托了学校附近一家托管机构接送，每个月500多元，管一餐饭和辅导作业。
　　“作为一位全职妈妈，一想到以后不用按点接孩子，我感觉自己应该重新找份工作，做个兼职。”
　　另一位家长说，“托管班本身质量参差不齐，大部分从业人员没有教师资格证，一些甚至还存在安全隐患。”
　　校内托管无疑让家长省心不少，也不必再额外支付托管班的费用。虽然会给学校和教师带来一定的压力,但对于家长来说不仅是经济负担更轻松，安全也更放心。
　　小编在家长群中调查发现，多数家长都愿意把孩子课后放在学校，原因包括：
　　信任度不高；
　　对托管有需求；
　　社会托管机构良莠不齐；
　　以及社会托管机构收费偏贵。
　　某些教育培训行业从业者表示,作为家长,非常支持,然对于行业可能会有影响。
　　学校：全力配合但有担心
　　小学生课后托管以学校为主比较好，因为学校在场地、设施、设备、师资等方面更有优势，更有利于小学生健康成长。
　　但是，托管服务经费投入多少，直接影响老师参与的积极性和托管质量，作为校方，最担忧的是学生在校安全以及托管服务经费保障问题，担心因此会出现矛盾和隐患。
　　如果老师工作时间变长、报酬低，怨言就会很大，校方也难以为继。
　　托管班：是冲击更是挑战
　　“全市开展小学生课后免费托管服务，学校看管安全还不收费，多数家长都会选择把孩子放在学校。对我们这些课后托管班来说，影响肯定会很大。”某机构校长说。
　　小学生课后免费托管会在公办校实行，民办学校不会这样。
　　所以政策的实施不会对大型的托管机构带来大的冲击，但会促使其提升服务品质，同时淘汰不规范的小型托管机构。
　　以后的托管班一定要在拼特色和拼服务上下功夫，取得家长的信任，同时要加开托管班特色课程，以此来吸引家长和学生。因为高品质的托管机构提供的细节服务是学校在短期内难以取代的。
　　看点3：托管行业的未来该何去何从
　　随着80、90成为年轻家长主力军后，未来小学生托管的趋势将形成两个极端化：
　　一部分对价格敏感的家长仍会选择小饭桌；而越来越多对品质、一站式服务有要求的家长将倾向于一站式的高端课后托育，更注重对孩子的教育的投入，更倾向于选择品牌质量好、便捷的辅导方式。
　　正如“互联网+”带给我们天翻地覆的变化一样，托管行业的未来也一定是“托管+”的创新。
　　笔者认为，托管要发展起来，一定要在托管的基础上加价值、加价格、加模式，创办学科类、素质类、活动类等教学模式，以应对最新市场需求。
　　“托管+”模式的核心是高品质的托管，以托管为平台，开设其他课程，利用高效精细化的思路来服务家长。
校内托管全面试行，托管行业或将面临重新洗牌

　　托管机构该怎么做“托管+”模式？
　　流程化——不混乱
　　托管的一大特点是，比较混乱，不好管理，一年级到六年级的学生都有。
　　可以将学员按年级进行划分，进行分层教学。
　　对于一些新开的晚托班学校来说，可能不得已需要几个年级混在一个班级里。针对这种情况，可以低年级的（一、二年级）一个班，中年级（三、四年级）一个班，高年级（五、六年级）在一个班，分开教学。
　　在指导学员做作业时，严格要求孩子正确运用作业登记本和错题积累本，通过标准化的晚辅流程，确保晚辅的高质量。
　　标准化——不走样
　　流程化是为了让机构能够运行的流程，而标准化则主要是为了控制托管质量，便于机构发展。只有拥有了标准化的流程和判断标准，机构才有可能复制，进而发展壮大。
　　精细化——不粗糙
　　家长对教育服务的要求很高，所以托管机构在托管服务上也要做到精细化。
　　比如，会在学生接送服务方面建立机制保障学生的安全：要求老师提前20分钟抵达小学门口等候孩子放学、设计安全接送的路线设计、贴心卡通的举牌等等。
　　看点4：托管行业的模式创新
　　调查发现，原来围绕在小学周边的“小饭桌”由原来的“脏、乱、差”，逐渐的向“规模化、正规化”的方向在发展。托管行业经过近30年的野蛮生长，终于在2016年走到了一个正常的轨道上来。
　　从16年起，无论是行业融资规模，还是开店速度；无论是市场关注度，还是参与者；无论是“小饭桌”、还是“连锁品牌”都达到了一个空前的规模。
　　同时并存的多种经营模式，也为这个行业的发展提供了充分的参考和借鉴意义。当下存量最多的是以小学校为核心区域的托管机构以及围绕社区而展开服务的托管机构。
　　存在就是合理的，作为一个市场规模达到3000亿以上的教育细分品类，未来的托管机构中，小编觉得以下四种模式最有可能在激烈的市场竞争中率先突围。
　　以托管为核心的“教育综合体”
　　众所周知，国内的1-2线城市中，小学生课余时间的素质教育培训以及学业的培优、补差的需求非常的强烈。同时，这些需求都面临着一个共性的问题，即需要占用大量的家长时间负责接送和陪同，受城市交通状况恶化以及家长可支配时间短缩的影响，令大多数适龄儿童的家长苦不堪言。
　　如果能够在一个相对集中的区域内，有一个包含儿童托管、素质教育培训、培优补差服务都囊括在内的机构可以“一站式”解决学生的培训需求，家长和学生是否会更加的欢迎呢？
　　无论是在放学后的课余时间利用还是周末的教育培训，家长完全可以直接将孩子送到这个“教育综合体”的托管机构，然后按照孩子选择的各项培训时间，由综合体的老师直接负责将其接送到培训教室上课和托管机构进行安全的看护。
　　这种模式有效的利用“一站式教育服务”的特点，大大节约了家长的等候和接送时间，深受家长和机构的好评。
　　注意：
　　这种类似于商业地产的“mall”一样的“教育综合体”，在未来会有比较大的发展空间，但是一定需要配套上托管机构这样的基础服务，才会根本性解决家长的实际需求。
　　连锁加盟托管品牌机构
　　时至今日，托管教育行业时，连锁加盟品牌机构中拥有200家以上校区的机构在国内至少能够找到10家以上。试想一下，如果每家校区的托管学生在50-100人，一家连锁机构的学生数量就会有10000-20000人，这么大的生源数量分布在全国各地的不同校区，其背后产生的直接和潜在需求将是一个非常巨大的市场。
　　从解决家长无法接送孩子的“刚需”切入，瞄准“托管后市场”，利用连锁品牌机构的校区和学生数量优势，未来的可想象和操作空间巨大。
　　虽然当下连锁托管品牌的影响力和利润来源还不是非常的令人满意，但是有效的利用机构的数量，探索出新的盈利模式和同“教育培训”相结合的利润增长点。
　　区域型的托管机构
　　托管机构是一个标准的“线下、重资产、高频”的教育细分行业。在当下，行业内还没有产生类似于“新东方”“好未来”这样有影响力的“巨头”前，品牌的影响力对于地方区域市场几乎可以忽略不计。相反，区域性市场内的龙头品牌由于具有集中开店、密集宣传、统一配送、资源共享等优势，往往可以在区域范围内形成极为强势的品牌效应。
　　密集在一地开店，教师的培训、管理、运营成本等相对的容易控制，机构受地方政策影响而产生的波动也比较小，可以大大提高总部对于直营校区的管控效率。
　　同时，校区间隔较近，一个“中央厨房”+“安全配送”的方式就可以解决孩子的就餐问题。不但节省了统一采购的费用，降低了餐饮的客单价成本，也解决了潜在的食品安全问题、提高了校区的有效利用面积，增加校区容纳学生的数量、可谓“一箭多雕”。
　　社区化托管机构
　　社区化托管一直以来都是一个“美好”的假设，原因是国内的大多数地区的小学生集中居住的“社区”同小学校之间的距离都不在步行的范围内，学生的接送一旦需要动用“交通工具”，家长最为关心的“安全”问题就会大打折扣，进而直接影响到家长对于托管机构的选择。
　　但是随着万科地产的“万科四点半”，利用自身物业和品牌优势的强势介入，为孩子的父母提供了更高的信任度和更多的选择。同时，社区化托管的另一个优势就是可以有效的发挥师资资源的“共享”模式，将社区周边的闲置教师有机的组织起来，进行系统化的培训，为社区化托管机构提供优质的教育培训资源，从根本上解决托管机构不擅长“培训”，没有优质培训师资的问题，进而提升家长的个性化需求，达到增收盈利的目的。（来源：教育和情怀）