为什么有的人飞黄腾达，有的人穷困潦倒

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        在这个世界上，到处都是有才华的“穷人”。他们才高八斗、学富五车，甚至有着上天入地的本领，但为何最后却落了个穷困潦倒、一事无成的下场呢？而许多并没有什么才华的人却能功成名就、春风得意？都是两个肩膀扛着一个脑袋，为什么我们的人生竟会如此不同？

        究其原因，就是人情世故！在某种程度上说，是否懂得人情世故，决定一个人的一生是飞黄腾达，还是穷困潦倒！

        大凡成功的牛人，无一例外都明白这一点。他们读懂了社会的本质和人际交往的潜规则，知道对方需要什么，知道对方脑子里在想什么——要想钓到鱼，就要像鱼那样思考！你几乎看不见他奔波劳碌，但是在不动声色中，他就已经实现人生目标。他们成功的密码是什么？其实很简单，人情世故四个字而已！

        出来混的人，一定要懂人情世故！这是个最基本的要求。如果不懂人情世故，一个人还出来混什么呢？因为从一开始就注定了没有成功的可能，这样折腾下去也只是白白浪费精力。而一个对人情世故运用纯熟的人，哪怕刚开始能力差一些，出来混还是大有希望的，因为只要他掌握了这一独门绝技，就迟早能够迎来命运的转机。哪怕你是一名武林高手，如果不懂人情世故，也混不长久，肯定会混到走投无路的地步。这是真理。只要你稍微动脑想一想，就能想出很多身边的事实。你会发现，真正的聪明人做人做事恰到好处、滴水不漏，不仅收获了实利，也落下了美名；而有的人则刀子嘴豆腐心，不少帮别人的忙，却没有一个说他好，培养了不少敌人在身边。这大都是不懂人情世故的缘故。

        生容易，活容易，生活不容易。每个人都必须面对残酷的竞争！因为不懂人情世故，历史上很多立下汗马功劳的功臣名将，最后落了个被诛杀的下场——他们没有倒在敌人的剑下，却冤死在自己人的手中。鲜血横溅、脑浆涂地，世上无处可售后悔药。即使有，后悔也已经来不及了。他们光辉灿烂的一生，就这样草草收场。如此用鲜血和脑浆写下的沉痛忠告，我们怎可不懂？

        出来混很难，混好更是难上加难。一不小心就会穷困潦倒、一事无成。事业不成，哪怕你才高八斗、学富五车，都将沦为狗屎不如！如果事业有成，哪怕是一个酒囊饭袋，也会被人吹捧成天才！人情冷暖、世态炎凉，这就是现实的残酷之处。中国人太多，生存压力太大，要想在外面混得好、混出个名堂，就必须让自己懂一点“混”的游戏规则。的确如此，人生就像一场游戏，不懂游戏规则的人，最终会死得很难看，而对游戏规则运用纯熟的人，才能在游戏中玩得痛快，玩得开心，玩出自己想要的一切！

        世上没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。人与人交往的本质其实就是利益交换。如果你不懂利益交换原则，凡是好处都自己独吞，那么即使惊世的才华也只能沦为无用的白纸！

        永远不要瞧不起那些现在看起来很俗的人。若干年以后，他们或许就是最不俗的人。

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电梯间里识人才

      太平洋集团董事长严老板的办公室在公司大厦的10楼，他在每天上楼等电梯的时候，经常会碰到有一些员工和他一起等电梯，就在这每天的电梯时间里，他从中发现自己的员工一般分为三等。
　　第三等员工，是他认为没有什么发展前途的，可能注定碌碌无为一辈子，这种员工也是最多的。他们往往是和老板一起上了电梯，自己按下了自己要到达的楼层，比如5层，然后帮老总按下10层，等电梯先到达5层后，自己下去，电梯继续上行。
　　严老板认为，这种员工不知道老板的时间要比他重要，不会替老板着想，只顾自己。这样的人应该是没有什么发展前途的。
　　第二等员工，是他认为有发展前途，但终究成不了人上人。这种员工和老板一起上了电梯，自己明明要到达5层，但为了节省老总的时间，只按下10层，等到达10层后，看着老总下去。自己再按5层往下走。
　　他认为，老板不知道你是为了节省老板的时间，而浪费了自己的时间。这种员工知道为老板着想，但不会替自己考虑，不会表现自己，往往将自己埋没。因此，即使将来在事业上有所成就，恐怕也不会有大作为。
　　第一等员工，是他认为最有可能塑造为领导的人，属于人中极品。但这种人少之又少，那就是这种员工和老板一起上了电梯后，自己明明要到达5层，但为了节省老总的时间，只按下10层，但当电梯过了5层，继续往10楼上行的时候，再按下5层，等到达10层，老总下去。自己随电梯往下走。
　　他认为，这种员工虽然比第二等员工，仅多考虑了一点，但就是这一点就可以让自己脱颖而出，得到上司的赏识。这种员工既为老板考虑，也为自己考虑，把自己的良苦用心，及时的表现给自己的上司看，效果非常好。因此，可断定为这种员工可成为人上人。
　　严介和先生最后总结到，评价和判断一个人是不是真有能耐，真的可以在公司出类拔粹，除学历、业绩等硬指标外，一些在生活中的细节才是最重要的参考因素。
    其实“电梯理论”的例子只是他识人的各种细节的其中之一，通过各种多样的综合因素来判断一个人，是严老板每天工作内容之一。

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投桃报李讲顺序（刘诚龙）

     艾君回老家没有直达车，就向朋友牛兄开口，要了个车。牛兄派司机送艾君回家。
    那司机姓黄，开始人是蛮好的，挺热情的。可是，后来，脸色一直很难看，一路上三四个小时，没说一句话。黄司机是个老司机，那车开的却槽糕，艾君一般是不晕车的，这次肚子里翻江倒海。
    一回到家，他就给司机三百元，“黄师傅，不好意思，节假日让你辛苦了哦。”黄师傅推脱一番，接了，人也热情起来。艾君家住七楼，黄师傅二话没说，肩扛起行李，就给艾君送上楼。
    黄师傅怎么这样判若两人呢？艾君感叹说，着黄师傅真的有点小人心性。
我说“艾兄，你这三百是刚开始就打算给的吗？”
    艾君说：“是啊。”
    我说:“你没把握好时机，或者说你把顺序搞错了。如果你把这笔钱先给了师傅，那么你这次老家之行，情况就完全不同，肯定是一路顺风，一路畅通。”
    “那我多难为情啊，这好像是做买卖似的，我又不是不会感谢他。我先给他钱，这事情变成一种买卖，我后给他钱，这事情才是人情啊。”艾君说。
     我对艾君说：“你说黄司机是小人心性，其实啊，你更小人心性。”
     艾君睁大了眼睛：“这话怎么说啊。”
     我说：“你苦不堪言，可是，黄师傅比你更苦，你是身苦，他是心苦。黄师傅心里一直在翻腾，车开了这么久，他一点意思也没，估计是不会给了。而你先把自己当君子，我是知恩图报的，我若先给钱，那就让他老实服务，这不是小商人吗？”
    艾君笑了一下，没应腔。
    投桃报李是大家都认可的美好道德，可是，没事投桃，就无所谓报李；投桃报李，好比投入与产出，是先有投入后有产出，不是先有产出，然后再投入。艾君的不当之处就是，他先要人家产出，然后才自己投入。
    原因在这个钱上，如果这钱换成帮忙，那么一切就通了，黄司机帮了艾君的忙，艾君就给黄司机帮忙，这样好像都高尚，可是你给我钱我给你钱，就都不高尚了，这是啥逻辑呢？钱啊，有时候是物化的帮助，货币化的劳动罢了。如果说，别谈钱，伤感情，那咱就谈感情吧，宜钱。
    这事情还可继续推理：你是要自己感谢别人，还是要别人来报答你？你去感谢别人，显然你就要放低身段，你的态度就必须谦卑；如果要别人报答你，那么你就占据了人情制高点，别人对你的态度就热情的多。艾君后给了黄师傅钱，那是艾君给感谢，报答黄师傅；如果艾君早给黄师傅钱，情况就变了，是黄司机对艾君的感谢，是黄司机报答艾君。黄师傅如果怀着报答之心，来给艾君开车，那效果当然迥异。
    前几天，在电视上看到一个“寻情记”，大意是，丈夫不但不干家务，而且经常打骂妻子，妻子貌美人善，勤劳贤惠，是个好妻子。后来，妻子受不了，闹着要与丈夫离婚，丈夫又是磕头，又是下跪，一年来，一改懒汉习气，外面活计全干了，家里家务全包了，求妻子回心转意，但妻子铁定要离。丈夫当着电视观众做保证：以后一定把欠妻子的给补回来。妻子说一句话:迟了。
    如果丈夫先付出身心，妻子会是这种态度嘛？我们对父母满怀感情，是因父母早先对我们主动付出了；他对你好，你带着负疚之心，准备对他好，那么你可不可抢先对他好啊，让他怀着感激对你好？把你对他好提前到他对你好的前头吧，那情谊，你会感觉不一样。
    夫妻之情如是，朋友之情如是，同事之情如是，上下之情如是，准备及时交割清楚地情感如是，打算永久交谊的情感也如是。
    除非碰到有道高人，我们感谢可，不感谢也可；而若碰到吃五谷的平凡人，呵呵，我们反正准备付出，那么趁早付出，别再拖了。

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十拿九稳靠不住
       假如你和客户谈一个项目，客户答应交给你做了，是不是到此就没问题了呢？

       有个例子：有一次，某集团一家分公司已经与一家合作单位签了合同，只差最后一道手续。两家谈好，第二天早上，分公司派司机在9点前赶到工地，补齐最后的那一道手续，拿回对方的合同。结果却因为司机的工作打了折扣，合同在最后关头作废了。原来司机前一天加班到很晚，回家的路上发现油不够了。本来他应该马上去加油的，可他实在很累，他想，反正加油站离家很近，明天一早去加也来的及。第二天早上，司机把车开到距离最近的加油站，谁知加油站出现故障，暂停营业。司机有点慌张，想到稍远一点的地方还有一个加油站，马上开车往那家加油站赶。当时已过7点，上班高峰期已经开始，车子在拥挤的车流中寸步难行。司机心想：肯定会迟到的，不过没关系，等到了在解释吧，对方一定会理解的。等司机终于加满了油，驱车赶到对方的工地，他还没来得及解释，就被对方告知解除了这次合作关系。

        对此，大家做了个讨论，认为造成这样的结果，非常重要的一点就是司机缺乏结果思维。假如他做事之前先想到结果，按时赶到，顺利吧合同签下，那么，他就会早作准备，把加油站万一出现故障、早高峰期时有可能堵车等因素考虑进去。为了避免中途出现任何差错，无论多么累，他也要先把油加满再回去休息。

         巧的是，不久之后，该集团另外一家分公司遇到同样的情况，结果截然不同。当时正是冬天，赶上北京下大雪，路上结了冰，车没法开过去。于是，工作人员就给合作单位的负责人打电话，说明情况，表示当天没法赶到，想等第二天路面情况改善了再去。对方半开玩笑地说：“那好吧，老天的事，的确没办法。” 负责这个项目的主管提出，还是应该去，开车不方便，那就坐地铁。这位主管就步行赶到地铁站，几经辗转终于到了合同单位。一直在等消息的领导，很快接到了他的汇报电话：“幸好我来了，咱们那边下大雪。可是这边只下了场小雪。他们还以为咱们不重视这次合作，都准备选择另外一家公司了。”这位主管当面解释了情况，没有耽误办理最后一道手续，他顺利拿回合同。

         两个人最大的区别就是：一个想的是，反正十拿九稳的事，能有什么问题？另外一个想的却是，没有到手之前，任何情况都有可能发生，不能掉以轻心。所以抓落实，就要一抓到底。到手的才是真实的，在最后结果没有出来前，不能有任何松懈。

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别把权力用尽
       上世纪50年代，一位出生于马萨诸塞州的美国小伙子，进入通用电气公司做了总经理的助理。　　总经理是一位刚上任不久的中年人，对待工作和下属一律讲究公平公正，绝不偏袒谁，可即便如此，公司依旧像是一盘散沙，毫无凝聚力。总经理为此而伤透了脑筋。
　　有一次，一位业务员走进总经理办公室，汇报说有位同事抢了他的顾客。总经理听后，立刻把那位“抢顾客”的业务员叫到办公室问：“你自己说，那位顾客是谁先联系的？”
　　“是他！”那位业务员尴尬地回答。
　　“既然这样，那就谁先跑的就归谁，以后你别插手这位顾客的业务了！”总经理用自己那独一无二的权力，为这件事情做了一个最公正的裁决。正在一边整理文件的年轻助理看了这一切，张了张嘴想说什么，但最终还是没有开口。
　　几天后，又一位业务员跑进办公室对总经理说，今天早上他和一位同事一起去见某位客户，同事忽然想起来今天晚上是母亲的生日，于是半途下车去找蛋糕店，等同事预订好蛋糕赶到时，这位业务员已经一个人把业务谈妥了！
　　总经理听后，立刻把那位半途下车订蛋糕的业务员叫进办公室说：“擅自离岗作私事是严重违反纪律，幸好这次没有耽搁业务，否则要对你进行处罚！以后一定要注意纪律！”
　　总经理又一次用自己在公司至高无上的权力对那位业务员进行了一番批评教育，那位业务员出去后，总经理恨铁不成钢地对身边的年轻助理发牢骚说：“就是他们这些人，把公司搞得毫无凝聚力，如果再犯的话一定要把他们清除出去！”
　　年轻助理摇摇头说：“其实问题并不在他们，而在于你一直公平公正地行使总经理权力！”
　　“公平公正地解决矛盾和教育员工，难道错了吗？”总经理有些生气地说，他认为这个年轻小伙子简直太会胡说八道了。
　　年轻助理笑笑说：“试想，你在上课时做了什么违反纪律的事情，被其他同学报告到老师那里，当老师把你叫进办公室狠狠地批评教育了一番后，你是真觉得自己错了，以后一定努力改正吗?”
　　“天哪！我读小学时确实碰到过这样的事，那次我把举报我的同学给狠狠地揍了一顿！”总经理想起小时候的经历，爽朗地笑了起来。
　　年轻助理说：“不错，老师也是公平公正地行使自己的权力和职责，可是你不但不会觉得自己真错了，还对那位打报告的同学怀恨在心！那么你觉得刚才离开的这位业务员，他的心里会是怎么想的呢？还有上次，表面上你是公平公正地解决了两个业务员之间的业务矛盾，而事实上，你是破坏了两位同事之间的友情，甚至是激化了他们的矛盾！”
　　“我激化了他们之间的矛盾？”总经理被这话吓了一跳。
　　“是的！你想，他们以后还会好好合作，继续为公司效力吗？总经理权利并不是一个解决员工矛盾的好工具，只有让他们自己相互商量沟通，才是解决问题和矛盾的唯一办法！”年轻助理深思了片刻后，接着说，“作为一个管理者，不是要把手中的权利发挥得淋漓尽致，而是必须对内部出现的任何不良现象承担最大的责任！”
　　这一番话，让总经理在刹那间茅塞顿开，从那以后，就再也不轻易动用自己的总经理权力了，有问题就让员工们自己去商量沟通，这样一来，员工们反而相处得更好了，整个公司的工作风气也一天天地不断改善，公司的效益更是随之而逐日提高！
　　总经理喜出望外，不久就把年轻助理提升为副总经理，几年后，他在退休时把自己位置交给了这位小伙子，从而缔造了通用电气历史上最年轻的一位总经理！
        在之后的几十年时间里，小伙子用自己那独特的管理方式，把通用电气打造成了排名世界第一的巨霸企业，公司市值更是从上任初期的130亿美元上升到了4800亿美元！没错，他就是后来被誉为“最受尊敬的CEO”、“全球第一CEO”、“美国当代最成功最伟大的企业家”的管理奇才——杰克·韦尔奇！