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1、领导不管问你啥,就记住一个话术原则:可以正面回答,但留三分余地。
-不要说“我不知道”,而说“我马上去查”。
如果你不知道某个信息或数据,不要直接说“我不知道”,会给别人留下不专业的印象。相反,应该说“我马上去查”,这表明你愿意积极解决问题,并能够胜任你的工作。
2、不要说“这是不可能的”,而说“我可以尝试”。
如果你认为某个项目不可能完成,不要直接说“这是不可能的”,会给领导同事留下消极印象。相反,应该说“我可以尝试”,这表明你愿意接受挑战,并且有积极的工作态度。
3、不要说“这是我的错”,而是说“我会改正”。
-前一种说法会让别人觉得你在推卸责任。相反,应该说“我会改正”,这表明你认识到了自己的错误,并且愿意采取措施来改正。
4、不要说“这个任务简单”,而是说“我会尽力完成”。
-前一种说法会给领导和同事留下你没有认真对待工作的印象。相反,应该说“我会尽力完成”,这表明你认识到任务的难度,并且会尽全力完成。
5、不要说“我很忙”,而是说“我在安排时间”。
-前一种说法会给同事和领导留下你没有效率的印象。相反,应该说“我在安排时间”,这表明你正在努力平衡工作和生活,并且会尽力完成工作。
6、当工作推不动的时候
-一般回答:领导,李四不听我指挥
-高情商答:领导,我遇到了……问题,需要您的支持。
7、领导夸你能干
-你就回:强将手下无弱兵嘛,我怎么不能给您张脸呢?
8、被加活后,别傻乎乎直接说不做。
-“x总,这个项目我之前没碰到过,但我愿意试试,我之前没写过,今晚肯定写不出来,明天下班前给到您,行吗?同时,我也会随时跟你汇报,让您掌握我的进度。
-然后第二天,你就开始汇报加追问领导,说:我又来麻烦您了,确实苐一次接触,实在不知道问谁。您看这么写行吗?.....这个数据在哪有?有这个参考资料吗?记住,你不麻烦领导,领导就会来麻烦你。
9、领导问你"忙不忙"
-如果你说忙,难道你比领导都忙,而且万一领导给你个好机会,就错过了;
-如果你说不忙,那说明你工作不饱满。
-该怎么说才不得罪领导又不委屈自己呢:“领导,我今天剩下的工作预计要到10点做完(拖延),有什么事情您先吩咐(回应),我忙完苐一时间处理。您看这样可以吗?(询问)”
-这样处理,你拖延的同时将问题选择抛回给领导,并根据领导的二次信息来判断轻重缓急。
10、领导提出要求,不要直接回答“做不到”。
替代说法:“领导,这个任务确实挑战性很大,不过我会尽力而为,同时我想请教一下您对这个任务的更详细要求,这样我能更好地理解并努力完成。”这样回应显示出你对任务的重视,同时也给予领导机会提供更多细节,使你更有可能成功完成任务。
11、领导提出批评时,不要马上辩解。
优化回应:“领导,我非常感谢您的反馈。我会仔细考虑您提出的问题,并努力改进。如果有其他建议,我希望能得到更多指导。”这种回应表现出对批评的积极态度,同时显示你愿意接受指导并提升自己。
12、当被问及自己的缺点时,不要回答“我没有缺点”。
替代说法:“领导,我在某些方面可能还有待提高,比如我可能有时候对细节要求过于严格,导致有时花费较多时间。我已经在尝试更加高效地处理这方面的工作,以提高我的工作效率。”这样回答展现了你的自省能力和对改进的承诺。
13、领导询问对公司发展的看法,不要直接说“我不清楚”。
优化回应:“领导,我认为公司目前面临的挑战是(提出一点),而机会则在于(指出一项机会)。我个人觉得我们可以通过(提出建议)来更好地应对挑战并抓住机会。”这样回答显示出你对公司状况的关注和对发展的积极思考。
14、领导问及职业规划时,不要回答“我还没想清楚”。
替代说法:“领导,我目前正在不断学习和积累经验,希望通过在当前职位上的努力获得更多的经验,未来我希望能够在(行业/领域)中发挥更大的作用,可能朝向(职业方向)发展。”这样回答展示了你的学习态度和对未来的初步规划。(南丰第一根硕)
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