汉中女辅警，10年，13万次，0失误

老百姓

        董翠翠，女，1981年4月出生，2011年12月参加公安工作，系汉中市公安局指挥中心110报警台辅警。参加公安工作以来，无论白天黑夜、春夏秋冬，她始终坚守岗位、初心不移，她先后三次被市公安局表彰为“全市优秀辅警”，连续两次被市公安局表彰为“优秀接警员”。
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汉中女辅警，10年，13万次，0失误

        她认真对待每一起警情，耐心倾听报警人的诉求，用心用情解答、开导，赢得了群众的理解和信任，多次挽救人民群众生命财产安全。2021年5月的一个晚上，一位与丈夫吵架的妻子因为情绪失控打电话报警求助。接到报警后，董翠翠耐心劝慰和开导，与报警人丈夫多次通话晓以利害，最终成功化解了矛盾，挽救了一个生命，保全了一个家庭。事后报警人为110送来了“百姓亲人，一心为民”的锦旗。
4 U/ p' i$ `" j/ V7 F- N; d! x  l         2021年6月23日20时许，市局110报警台接群众报警，但对方不讲话一直哭泣，情绪失控，语无伦次，董翠翠耐心开导，引导报警人平静情绪，终于获取报警内容：在汉台区滨江路帝王房产对面江边，报警人一个8岁、一个5岁的两个孩子走失，可能有危险。群众面临危难，董翠翠感同身受。情况紧急，她迅速向辖区派出所下达出警指令，并继续劝慰报警人，进一步详细获取走失孩子的穿着、身高、发型等详细特征信息，不断推送给出警民警，一直跟踪进展情况，直至2个孩子被安全找回。事后，报警人多次打来电话，要求提供接警小姐姐的名字要表示感谢，但董翠翠只告诉对方：“我们是汉中110”！
4 v" J$ ?  O; N3 |        接警台工作时间长、强度高，也曾让她萌生过“离开”的念头，但无数次电话那头求助后传来的“谢谢”两个字，让她深感这份职业带给她的自豪感和荣誉感是无法取代的，热爱与坚守的心也就更加坚定了......
        十年来，她身边的接警员换了一茬又一茬，每当有新同志来到岗位，她总是手把手地教业务、传方法、授经验，很好地发挥了传帮带作用，身边的同志都亲切的称她--“董姐”。长期以来，她总是上班提前半小时到达单位，下班详细交接完工作最后一个离开。有同事家里有特殊情况或生病住院，她总是主动要求补位顶替工作，从不叫苦叫累。她常说，不要小看一次接警，我们的每一次接警，都可能挽救一个生命、保护一笔财产。参加工作十余年，董翠翠参与接处警情13.5万余起，从未发生工作失误，她以高度的工作责任心、事业心和荣誉感使“汉中110”成为百姓信赖的平安“守护者”。（陕西警方）

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