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[职场那些事] 做了多年办公室主任,退休后闲不住就常研究职场套路

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发表于 2020-8-25 07:50:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  老李在体制内做了多年办公室主任,退休后闲不住就常研究职场套路,他常说的一句话就是:在单位跟领导的沟通,细节很重要,有时候一句话就会断送自己的前途。
  1、有很多人给领导打电话汇报工作的时候,喜欢开口就说:“领导,您在哪呢?”“领导,您在忙啥呢?”
  看似一句简单的问候语,多数人并没有意识到:如果这样说,领导此时内心是无比厌烦的,因为你不自觉的就已经得罪领导了。
  一般来说,这种开场在熟人或者朋友之间是没问题的,而和领导沟通就不合时宜了:因为领导在干什么是不需要告诉你的,难道他在哪里还得给你汇报一下?
  正确的开场应该是:“领导,您这会时间方便不,我有个工作向您汇报!”这才是高情商,也是细节。
  2、向领导当面汇报工作时候,有人喜欢说:“领导,我给你说一下。”“领导,我给你说个事。”等等,类似的开场语言,显得自己和领导关系熟。
  看似没啥问题,其实领导已经反感了:这种表达方式是告知别人的意思,作为下属来说,就不够合适。最正确和简单的话术是:“领导,有个工作给您汇报一下”、“领导,有个事,想向您汇报一下。”
  领导在骨子里都是想得到尊重的,他能把你当兄弟熟人,你永远不能把他当兄弟熟人。
  3、有时候领导让你代表他出席某个会议,在对外的场合,你可能会说:“我今天是代表我们领导来向大家做个汇报。”
  看似也没有问题,但实际上如果领导事后知道你这样说,就会有所介意:因为你不可能代表你们领导的。正确的说法是:“我受我们领导委托,今天来给大家做个汇报。”
  效果完全不一样。
  4、领导忽然问你本职工作之外的事,这事又不归你管,怎么办?
  如果你回复:“领导,这事我不清楚”;“领导,这事不归我管”。
  这样的话术虽然看着没毛病,但领导必定不舒服。
  正确的说法是:“领导,这件事好像是XX负责”;“这件事是XX部门的职责”。
  要给有所建议性的互动。
  而两种回复,一个是否定的语气,一个是肯定的语气,领导的体验肯定不一样!
  5、领导安排的工作不合理,先不要着急争辩。
  很多人在领导刚安排完工作,就提出异议,让兴致勃勃的领导非常恼火。
  正确的做法是,先回复领导:“好的,我先认真的消化一下”,然后你再单独找领导去沟通。
  因为你回复“好的”,并不是代表你的立场,而是代表你对领导的态度,只要先端正自己的态度,后续的沟通才能更有效果。
  6、很多人听领导指示的时候,喜欢回复:“好的,我知道了。”
  这其实是一句减分项。
  虽然你说“我知道了”,领导并不会处分你,但总有一种“平级相交”或者“冷冰冰”的感觉。如果换位思考,你自己也会不舒服,因为你看不到下属的行动热情。
  正确的回复应该是:“好的领导,我明白了。”;“好的,领导,立刻去执行。”
  7、不少人给领导发信息时候,担心领导在忙,怕打扰到领导,因此很多人的开场是:“领导,在忙吗?”“领导,这会方便吗?”
  这是一种非常不懂得换位思考的沟通方法:领导一般都不会正面回复你“忙”还是“不忙”,好点人的直接问你“啥事”,不少领导连回复都不会回复你。
  如果通过发信息来找领导,一般都不是太紧急的事,紧急情况肯定要用电话沟通,那么发信息就要像给领导留言一样,直接把具体的事情告诉他,然后等他回复即可。
  8、领导给你安排个新工作,你以前没接触过,这时候你不知道怎么办,很多人直接就告诉领导:“领导,我没干过啊,不知道怎么办!”
  你以为你实话实说领导就会同情你了,他只会觉得你不能担当而已,领导既然安排给你,肯定是有考虑的,他知道你不擅长,但他没有说不会帮助你的。
  正确的话术应该是:“领导,我会先好好的规划一下这个工作,然后再给您汇报工作思路,毕竟我的经验也有限,还需要您多支持!”
  因为工作是无法推掉了,先分析中间的困难,让他给你提供帮助吧。
  以上八条是老李的个人分享,你觉得有道理吗?
  有很多人可能会说:不就上个班嘛,搞那么复杂干什么。
  这些细节是很人意识不到的,而你意识到的时候,你就超越很多人了。

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