疫情期间有人投诉西乡120医生没医德：暴露孕妇隐私；说话态度恶劣！

汉中一份子

　　疫情期间有人投诉汉中西乡120医生没医德：天气寒冷，将B超室窗户和门全打开，且不拉隔帘，暴露孕妇隐私；说话态度恶劣！

疫情期间有人投诉西乡120医生没医德：暴露孕妇隐私；说话态度恶劣！

　　相关部门回复如下：
　　首先感谢你反映问题，我们将会一查到底，绝不姑息，你的直言将促使我院以案促改，改进医疗服务中的态度‘生冷硬’，进一步提升医疗服务质量，改善患者就医环境、提升患者舒适感、安全感，抓好落实、做好部署。为此给你带来的不便和不悦，表示歉意，请你原谅！
　　今年一月30日早晨，你反映在120B超室做妊娠检查时（问题归纳为三个方面），1、超生大夫张俊主任没拉隔帘，未顾及保护孕妇隐私；2、门窗大开至多名孕妇寒冷难受；3、服务态度恶劣，经同科医生温馨提醒，回复‘怕冷就不要来检查’、缺乏医德规范。希望相关部门可以给民众一个合理的解释。为此医院很重视，责令医院纪律监察室调查并已于回复，情况如下：
　　今冬以来新型冠状病毒肺炎全国蔓延，全县疫情非常严峻，县医院作为陕西省定点收治医院，在举全院之力同全县人民一道联防联控抗击疫情，防止疫情蔓延，精准施策制定了诊疗疫情防疫规范方案，其中超声检查也在其中。
　　元月30日，120彩超共接诊检查忠者73人次，其中发热患者3人，未戴口罩4人，由于120彩超常规诊室为隔断式布局，每隔断设有隔帘，检查时拉上可保护患者隐私，平时在做检查时均能按照诊疗规范检查，但在当天患者检查较多，部分来院患者未戴防护口罩，为了保证室内空气质量，开窗通风换气，是为防止新型冠状病毒交叉感染一项措施，可避免和阻断新型冠状病毒传播途径，在这方面医院是有要求的，检查大夫未按诊疗规范开展诊疗活动。
　　至隐私暴露外泄，言语举止不当，敬请原谅，向你及你的家人表示诚恳的歉意，同时我们将加强行业规范和医德医风教育，对该事件中的张俊同志给予警告处分，处罚现金500元，报送卫计局。
　　同时欢迎你一如既往对医院支持信任，多提宝贵意见和理解。