领导说“辛苦了”！低情商的人才说不辛苦，高情商的人怎么说？

美女总动员

　　俗话说：“有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有套路”。领导对下属说“辛苦了”，其实这句话不是那么简单的一句鼓励，内涵也是非常丰富的，遇到这个情况，我们必须要多想几步，这样才能够在职场中站稳脚步。
　　这个场景中有几个关键点我们需要明确：第一、领导的性格不一样，这句话的含义也会千差万别，回复的语言也各不相同；第二、领导说这句话具体的场景不一样，回复的答案也将不统一；第三、领导说这句话的时候，心中是想从你这里得到更用心的回复，切记不能直接说“不辛苦”，这样很难产生深度互动；第四、这个场景中要考虑到“领导的辛苦”、“团队的辛苦”，要有大局观。第五、职场中要学会利用场景来争取权益，发挥其价值。如果你将这几点想明白了，这个场景也就不是问题了。
　　因为很多人对这个场景都会有自己的理解，我根据多年工作经验以及自己做管理者期间的内心想法，整体针对“领导说'辛苦了'，如何巧妙回复”的话题进行全面分析，希望能够给大家带来一定感悟。
　　第一、在这个场景下，很多职场人很容易随便回复领导，话术上会有一些误区，要避免踩到的坑有哪些？
　　从现实的场景来看，领导说“辛苦了”的时候，不管是真心的还是随口说的，起码面子上是一种鼓励性语言，表明的态度是正向的、肯定的，对于员工来说，这个场景正是自己和领导产生深度互动的时刻，是需要非常高的情商的。
　　有很多人会觉得这个场景很常见，没有什么大不了的，都是随口谦虚一下，其实这样就错过了和领导深度沟通的机会了。
　　一般来说，不建议大家使用的话术有如下几种
　　1、不辛苦，不辛苦
　　第一个不建议大家使用的话术就是“不辛苦，不辛苦”。
　　你可以想一下：领导表示出关心你的态度和语言，你在受宠若惊之下直接一句不辛苦回答以后，接下来你们就是尬聊了，没有持续的互动，并且这个回复是比较生硬的，即使你内心想要谦虚也不能这样简单了事。
　　每一次当员工给我说“不辛苦、不辛苦”的时候，我都会觉得这个人的表达有点不知所措，并没有得到我想要的答案，因为领导听了你这样的回复以后，他将没有任何感觉，员工也白白浪费这个场景了。
　　2、领导你也很辛苦
　　有的人心里会想：领导这么说，我应该吹捧一下领导，直接说“领导你也很辛苦”。
　　这句话就显得太虚了，没有实际意义，你的出发点虽然没错，但是这么露骨的奉承没有任何价值，领导也觉得你并不是真心的，更何况有时候领导确实不辛苦，这个话说完以后太没有诚意了。
　　3、谢谢领导
　　有的人直接回复“谢谢领导”。
　　看起来没有什么毛病，实则太中规中矩，一样是浪费了这次和领导产生深度互动的机会了，放弃这个深度交流的机会，下次想要找到这个和谐的场面已经不容易了，所以不能敷衍了事。
　　4、我会更加努力的
　　有的人会用“我会更加努力的”来回复领导这句话，其实也有所欠佳。
　　这只是一种表决心的做法，但是并没有直接去响应领导的鼓励，也没有具体的下一步的行为计划，这种回复也是没有价值的。
　　5、开玩笑的回复
　　有很多人比较赞成给领导开玩笑的回复，比如“要不领导请客吧”、“要不领导给涨个工资吧”等等，看似和领导关系很熟，实则并不会有什么价值。
　　因为你即使这么说，领导最多跟你哈哈一笑，你们自我感觉有私交，氛围不错，但是你的诉求也并不会真的去落实，你的回复一样只是简单未来为了解决这场景问题而说，并没有对自己以后的工作产生任何价值。虽然我不排斥这个说法，但是我并不提倡。
　　小结：很多时候大家心里已经想好的答案并不是最优的选择，虽然不能说这些回复是错误的，但是价值是不够大的，因为没有完全抓住这个时机去争取自己想要的。
　　第二、这个场景下，我们要坚持什么样的原则呢？
　　面对这个场景的时候，我们首先要有框架性的“方法论”，根据这种方法论，我们才能够根据不同的情况来延伸出来具体的话术。
　　先分析一下我们能够从这个场景中得到什么：
　　1、因为领导心情不错，我们可以趁此拉近关系
　　2、因为领导对你表示认可，我们可以争取权益
　　3、因为领导此时态度友好，我们可以解决问题
　　从这点来看，此时此刻要做的事情就是：拉近关系+争取权益+解决问题，这才是有价值的回复逻辑。
　　很多人在职场中和领导见面的时间也不多，有不少工作想法或者诉求并没有合适的机会去表达，其实在这个场景下对职场人来说不是如何取悦领导的，而是如何利用好这个局面来争取自己想要的东西，这才是理性职场人应该考虑的问题。
　　因此，通用的方法论公式我建议如下：
　　感谢领导关心+规划未来工作+展示个人能力+加深印象+争取权益+解决工作难题，你要从这六点逻辑来整合出来具体的话术，这样才能够充分利用好这个场景。
　　第三、不同的场景，应该如何用具体的话术
　　我一开始都说到，领导说这句话的时候场景是非常多的，并不一定是因为你工作做得好，也是有很多不同情况的，具体的情况应对之策也是不一样的，千变万化，只有如下四种大场景，其他场景也只是延伸出来的而已，分析如下：
　　1、最常见的场景：工作做出成果的情况
　　最常见的场景就是你工作做出了成果，业绩完成的好了，领导是真心的鼓励你的，认为你“辛苦了”，他是看在你工作出成果的基础上才这么说的。
　　在这个场景下，建议的话术如下：
　　“非常感谢王总的肯定，我们所做的一切都是为了服务客户、服务市场，这也是本职工作所在。这次能够取得成果也是因为公司一直以来的支持和整个团队的共同努力，辛苦不是属于一个人的。经过这次项目，我们团队对于类似的客户开拓也有了新的看法，我也想找机会给您详细汇报一下，想着让公司的其他兄弟们能够把这次成功复制起来，以后公司整体也能够做的越来越好。”
　　如果是这个场景，虽然不一定完全照搬我的建议话术，但是你要理解几点：
　　A、你感谢了领导和公司的支持，先有“大家”才能有“小家”；
　　B、你不贪功，不冒进，辛苦的人有很多；
　　C、你自己能够总结经验，证明有能力，有想法；
　　D、你想着为公司做出更大贡献，带动其他人，可复制性。
　　类似的场景你一定要办法把这四点内容融入进去，绝对杠杠的。
　　2、最郁闷的场景：只有苦劳，没有功劳，领导安慰性鼓励的情况
　　如果说你工作很努力，确实很辛苦，每天也是各种奔波、加班，但是依然没有成绩，领导看到你这个情况以后说这句话是鼓励你，有两个出发点：一方面不让你气馁，继续加油；另一方面也是在给你一定的压力，证明领导在关注你。
　　如果是这样情况的话，我建议话术如下：
　　“王总，您这么说我很惭愧，首先非常感谢您的肯定，我这点辛苦不算什么的，主要也没有给公司做出非常大的业绩，很愧对您这句话。一直以来我也想找机会给您氮素汇报一下工作，想让您抽时间能够做一下指导性工作，不过您放心，以后的工作我不会让您失望的。”
　　在这个场景下，其实你最应该实现的目的就是和领导争取一下单独沟通的时间点，让他觉得你是上进的，可能现在遇到了一些问题，你希望他能够出手帮助你。
　　领导对于你这个回复肯定不会视若罔闻，一定会说要和你单独沟通，这样你的机会也就来了。你在和领导单独沟通的过程中，表明自己这段时间的付出，同时把自己的工作规划也汇报一下，将你遇到的难题让他给点建议，很多时候领导只要给你倾斜了资源，你工作也就做起来很容易了。
　　3、沟通时间最少的场景：偶遇领导的情况下
　　如果说你是偶遇领导，比如加班回去晚了，刚好遇到领导也下班，这个时候他说了一句“小王，辛苦了。”
　　这种情况下，该怎么回复呢？
　　因为时间非常有限，我的建议是：客套的话要少数，快速找个工作切入点和领导约时间汇报，便于产生后续的交际，然后逐步去争取资源。
　　话术建议如下：
　　领导说：“辛苦了小王。”你回复：“没事的张总，这都是为工作嘛，这段时间正在忙XX项目，也到了关键点了，想着能早点完工。奥，对了张总，这个项目刚好最近有了新进展，您这两天有空了我去给您汇报一下吧。”
　　这个场景下，一定要利用“聊家常”的方式来找到下一步和领导多接触的时机，这才是价值所在。
　　4、最没价值的场景：领导习惯性的鼓励，口头禅
　　如果说这个领导口头禅就是”辛苦了”，其实也是非常好处理的，因为这里边的套路就没有那么多了，属于日常和领导之间的沟通而已。
　　比如说开会的时候随口说“辛苦了”，在类似这个场景下，回复领导我建议其实用短小精悍的话术即可，因为给你表达的时间也不会太多。
　　话术建议“王总谬赞了，这也是我的本职工作，谈不上辛苦，希望您多多支持”。
　　虽然这句话很短，但是你又争取领导资源的诉求，同时你也很谦虚，领导对你最起码没有其他意见，也是比较中规中矩的回复。
　　最后再总结一下：
　　这个问题虽然是老生常谈的话题，很多人也会有自己的想法，我在这里明确一点：具体的话术是没有标准答案的，因为每个人的阅历、岗位、情商思维不一样而有不同的看法，但是我认为最根本的不是去想办法回复领导这句话，而是如何利用这个场景去给自己创造条件，或者是能够争取一些权益，比如说利用这个场景能和领导建立深度沟通的机会，找到能够和领导建立联系的机会，能够慢慢争取公司资源的机会等等，这才是我们应该思考的地方。
　　不管具体的场景如何千变万化，总离不开以上四大场景，但也不要认为任何一个人的话术都是万金油：作为职场人要思考的是其中的逻辑和方法论，正如我文中列举的原则要点一样，你要去学习这种框架思维，然后加上自己的语言表达，形成在这个场景下属于自己的话术，这是我回答这个问题的初衷。
　　授之以渔不如授之以渔，给再多的话术参考都不如你理解其中的逻辑，这样不管什么样的领导，什么样的场景，你都是能够游刃有余的来应对的，仅此！（沈理职谈）