领导怎么批评下属？4个套路，学会了，下属挨了骂还感激你

山中煮老茶

　　在工作中，下属不免会有出错的时候，作为领导也不能不闻不问。怎样批评下属，使下属接受批评、积极改正，并继续努力工作，对领导来说却是一门学问。介绍一个小小的沟通技巧---三明治批评法。
　　在西游记中，孙悟空被唐僧错怪误打妖精回花果山后，佛祖对孙悟空说了这样一段话："你这泼猴一路不辞艰辛苦保护师傅西天取经。这次何故弃师独回花果山不信不义。去吧，我相信你定能发扬光大，一定能保护师傅取得真经。"听到这番话后，孙悟空回到了西天取经的团队当中。

领导怎么批评下属？4个套路，学会了，下属挨了骂还感激你

　　分析一下佛祖说的这段话，全文共分三句：
　　第一句是对过去工作的肯定；
　　第二句是对这次行为的批评
　　第三句是对未来的信任。
　　这段话使孙悟空选择回到团队中，其中蕴含着深刻的奥秘，总结如下：
　　批评下属的时候，为了让他容易接受，最好在批评时前面加一句肯定的话，后面再加一句寄予希望和信任的话，就像我们用手拿三明治时，上下各有一块面包片，中间是重要的肉，拿着舒服。同理，这样批评下属，他也会感觉舒服和容易接受。
　　虽然批评的语气也不轻（不信不义），但整体的语气给人的感觉是上扬的，让人可以接受。所以，在批评下属时，注意整体的语气格调要上扬。
　　3、批评时，尽量仅对当前的错误进行批评。
　　如"这次不信不义"，而不能说"一直不信不义"。而表扬时，尽量表扬一贯行为，如"一路以来不辞辛苦"。这里有人性的五层次理论，即人性分为五个层次，包括行为、能力、心态、身份、系统等层次，逐级上升。
　　A、批评时，尽量在低的层次，如"你这次的作业写的不好"（批评行为）；
　　B、表扬时，尽量在高的层次，如"作业写的好，你真是个认真的孩子"（表扬身份）；
　　C、如果即表扬又批评，那么表扬的层次一定要高于批评的层次，如"你这么聪明的孩子，这次的题怎么做错了"（先表扬身份，后批评行为）。
　　批评也是一种沟通形式，沟通需要智慧，沟通需要了解人性，掌握良好的沟通方式，即便是批评，也会促进下属成长，为个人和团队带来积极的作用。