汉中严查严处出租车乱象擦亮城市“名片”

汉中一份子

　　出租车是一个城市的流动“名片”。针对出租车“不打表、随意涨价、拒载”等不文明行为，汉中市交通运输局严查严处出租车乱象，不断规范和提升出租车经营服务水平。12月10日，记者从汉中市重点民生事项系列新闻通气会上了解到，截至11月，累计查处违规经营出租车916辆（次），现场纠违1000余起，对不认真落实企业管理主体责任的两家企业进行了约谈，对4名严重违规造成恶劣社会影响的出租车驾驶员吊销了从业资格证。

汉中严查严处出租车乱象擦亮城市“名片”

　　今年以来，汉中市交通运输局党组将专项整治“出租车不打表、随意涨价、拒载等问题”作为全行业集中治乱的重中之重，联合市委文明办、市发改委、市公安局、市城管局制定了《出租车不打表、随意涨价、拒载等问题专项整治工作方案》，形成专项治理出租汽车市场合力。以“致全市出租汽车经营企业和驾驶员公开信”的方式，向出租汽车经营企业和驾驶员提出要求，表明管理部门对出租车违规经营“严处罚、零容忍”的态度。将“公开信”印制2000份，要求企业召开车辆经营户和驾驶员专题会议，确保每一位驾驶员领取、了解公开信的内容和要求。
　　由市运管处负责，分别从汉台及南郑区运管所抽调执法人员30人、执法车辆4辆，分成四组，在重点时间、重要站点、重要路段进行检查、巡查，在高铁站、高客站等客流集中区域采取轮班驻点值守进行重点监管治理。同时积极主动与公安交警部门沟通联系，开展联合执法。各出租车企业抽调专人轮班随机抽查出租车实际运营情况，对违规经营行为进行现场纠违，对重复犯错的车辆进行停业整顿。通过强化监管和行业自律，9月份投诉率6%，10月份投诉率5%，11月投诉率4.6%，出租车投诉率明显下降。
　　汉中市运管处与出租汽车企业、出租车驾驶员三方签订“诚信经营承诺书”，在中心城区在营的678辆出租车上全部统一张贴。企业和出租车驾驶员面向社会公开承诺，广泛接受社会监督。承诺内容：严格遵守国家法律法规，守法经营、安全运行、诚信服务；运营中严格使用计价器，不出现拒载、甩客、随意拼客、无故绕行等违规行为；运营中不吸烟，保持车内卫生整洁、无异味。利用交通监测智能平台，对中心城区出租车运行情况，实行24小时动态监控，有效督促驾驶员安全、规范行车。同时进一步完善出租车车载系统管控功能，对更新的出租车统一安装4G车载系统，利用人脸识别、计价器后台监控等功能，通过车内六个摄像头全方位管控出租车运营情况。
　　为持续提升出租车服务广大群众便捷出行的能力和水平，市交通运输局将进一步加大路检路查和明察暗访力度，加强与公安交警、城市管理部门的协调配合，形成执法合力，建立联合执法长效机制，保持严管重罚高压态势。加强对企业和驾驶员经营行为的日常监管，聘请各行业具有代表性的“义务监督员”，充分发挥12328交通运输服务监督平台作用，广泛征集社会各界意见建议，采取有效措施，切实解决行业存在的突出问题，不断促进出租汽车行业健康、有序发展，营造更优更好的出租汽车客运环境。（记者张大鹏）