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[惠民] 陕西省级“12345”平台年底建成提供民生诉求服务

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发表于 2019-5-28 08:17:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

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       12345”平台如今已经成为解决民生问题的重要平台。记者从权威部门获悉,到今年底,陕西将建成省级“12345”服务热线平台,整合联通省级部门非警务非紧急类服务热线和各市“12345”服务热线平台,为公众提供政务咨询、民生诉求、政民互动、效能投诉等公共服务。4 t  l1 p( ~7 u3 g  r% K; W1 G! n
  去年底全省13个市级政务服务平台和111个县级服务端口(站点)全部按照“入口统一、页面风格统一、身份认证统一”的要求建设完成并接入省级平台,全省一体化在线政务服务平台架构基本形成。省市县三级实现政务服务大厅全覆盖,多数配备了自助服务设备,基本解决了企业和群众办事“多头跑、来回跑”问题。线上平台和实体大厅主要是开展行政许可等审批服务,企业遇到此类问题可向当地营商环境办公室或通过各市(区)“12345”热线反映。
- F  H* Y& C8 O' M$ s  今年底,我省将建成省级“12345”服务热线平台,整合联通省级部门非警务非紧急类服务热线和各市“12345”服务热线平台,为公众提供政务咨询、民生诉求、政民互动、效能投诉等公共服务,配套制订政务服务效能监督管理办法、政务服务热线管理办法,建立协调保障工作机制,确保企业群众的诉求及时转办、限时答复。在全省范围内开展诚信体系建设专项行动,推动实施政务诚信监督评价,专项治理各级政府、各有关部门、相关事业单位和基层自治组织对企业的失信事项。(来源:华商网)
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