“12345有事找政府”,经过近一个月的试运行,1月9日上午,我市“12345”政府服务热线正式开通。
( y! b0 I) f; `7 U1 _ G 以后,市民只需拨打一个号码,就可以直接向市政府表达诉求、咨询政策、反映问题、建言献策。5 A, ?" S: `" b0 q' {+ q4 d9 `
汉中“12345”政府服务热线正式开通王建军方红卫现场接听群众电话
' W6 O1 G8 ]% i( `, g5 \ 王建军宣布“12345”政府服务热线正式开通。市委副书记、市长方红卫,市委常委、市委秘书长、市委统战部部长牟晓非,副市长李谞等出席。市委常委、常务副市长李九红主持开通仪式。
% f( u2 k P, E [% l 你好,这里是12345政府服务热线……”上午9时许,王建军、方红卫来到热线受理中心工位,现场接听群众的热线电话,对群众反映的问题进行了认真解答。7 o% G, S% o+ l! W/ X7 b8 p! n: ]" H
在开通仪式上,王建军听取了“12345”政府服务热线和“智慧汉中”建设情况的汇报,察看了热线受理中心建设情况,详细了解服务热线运作流程等。. c& u' Y7 z: |; q
王建军讲话指出,全市各级各部门要顺应互联网、信息化发展大趋势,切实发挥“12345”热线的作用,搭建更为便捷顺畅的综合性政务服务大平台,不断提升城市管理治理的信息化水平。7 O% S! V, A0 _: k- H
要认真贯彻“以人民为中心”理念,始终坚持以问题为导向,推动“12345”热线发展取得新突破、新提升。
, T6 m7 n& ]4 ~! J f& t 在创建“智慧汉中”工作中要做好统筹规划、分步推进,敏锐把握信息化、城市化的趋势和规律,虚心学习借鉴国内外建设智慧城市的成功经验,立足实际,着眼未来,高起点、高标准做好顶层设计,确保平台建设的科学性、可行性和操作性。
% @- L- p9 d+ J+ h; D" } 要做好信息基础设施建设,重视大数据平台作用,推进城市管理智能化与公共服务便捷化、政务服务高效化相统一,以智慧城市建设推进城市管理方式、生活方式、生产方式的变革和创新。
& _" `: B6 p8 `, [' y8 ^+ _ 方红卫就进一步做好“12345”热线和“智慧汉中”建设工作提出了具体要求。9 c7 V2 {: y0 f- e! [! d: d3 H5 i$ t( m# ?
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