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[业主交流] 南郑市民28万装新家还未住 壁挂炉阀门松动家被泡

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发表于 2017-8-8 19:30:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
  市民投诉:壁挂炉减压阀松动  新家被“泡烂”
  郑先生说,他在南郑县大河坎大华月光湖买了一套房子,精装修共花了28万多。但是,家里安装的壁挂炉漏水,导致房子里边的地板全被被泡烂,家中的木门、木质家具的底部也都不同程度出现泡涨裂开情况。

南郑市民28万装新家还未住 壁挂炉阀门松动家被泡

南郑市民28万装新家还未住 壁挂炉阀门松动家被泡

  “今年6月份,我还在四川出差,物业打电话通知我说家里的房子被水泡了,我特别惊讶!刚装修好的房子哪里漏水呢?”郑先生说,自家的水都渗透到隔壁邻居家里了,还是邻居发现通知的物业。
  据悉,房子自装修好以后,郑先生几乎就没在新家住过,因为工作原因基本处于出差状态,即便回家也是多待在洋县老家。
  “接到通知后,我当天便从四川赶回汉中,当我打开门时发现木地板吸饱了水,木质门地脚处泡烂,整个房间都被水泡了一遍。”郑先生说,他检查了进水阀门及家里的管道,发现都关掉的。
  然而,郑先生发现水正是从自家壁挂炉处漏出来的。“我以为是壁挂炉的管道有问题,打了经销商电话,师傅过来检修后发现管道好没问题,师傅说是壁挂炉的减压阀松动引起漏水。”
  经销商:壁挂炉没问题  可能是客户没拧紧阀门开关
  据郑先生介绍,他家的小松鼠牌壁挂炉还是经朋友介绍,花了14000元在汉中市小松鼠壁挂炉虎桥路专卖店购买。是在去年6月份订的货,今年1月初安装好的。
  “壁挂炉是新的,安上后就没用过,怎么会松动呢?我怀疑这个壁挂炉本是就有质量问题。”郑先生说。
  郑先生说,今年2月中旬,他发现壁挂炉根本无法工作,拨打过经销商电话,对方电话上指导自己处理,“我当时很生气,钱付了出现问题,还不上门服务。”

南郑市民28万装新家还未住 壁挂炉阀门松动家被泡

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  经销商告诉郑先生,要使壁挂炉继续工作需要松动减压阀,待压力表显示压力达到1.5MPa后,然后必须拧紧减压阀。“我确实是按照他这个步骤去做的啊!这一万多元的东西呢,家里又是精装修,肯定很谨慎。”
  8月7日,记者联系到了小松鼠汉中虎桥西路经销商,对方坚称是郑先生自己的失误。
  “减压阀松动可能是他自己没有拧紧,郑先生确实曾打电话说壁挂炉不能工作,我当时告诉他必须按程序操作。”
  无奈之下,郑先生拨打通小松鼠厂家电话,对方告诉他减压阀自动松动是有可能的,万台壁挂炉里边存在松动的可能性。目前,厂家建议消费者找权威部门鉴定。(华商记者周金柱实习生张映伟)
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