互联网家装要回归初心 坚守服务与质量

newyali

    随着互联网时代的来临，互联网家装已经不是新鲜词汇。越来越多互联网公司投入这一新兴行业准备做出一番事业。互联网家装的蓬勃发展，不仅对没有家装基础的互联网公司来说是一场挑战，对传统家装行业来说更是一场危机。
    放眼行业：从趋之若鹜到门庭冷落
    2016年年初不少互联网企业纷纷试水互联网家装，小米收购爱空间，土巴兔、齐家网来势汹汹。为培养消费者习惯，不少互联网家装都打出了“699元/平方米”、“799元/平方米”的低价广告来吸引消费者，一时间互联网家装成为人们讨论最多的话题。
    家装业巨头也不甘示弱，接连开拓线上市场。红星美凯龙开始“1001”战略，宜家注重开发线上功能。新兴互联网家装与传统家装巨头的碰撞，让家装行业不太平。
    然而在线上发展火热的情况背后，各种抱怨不绝于耳。“平台天天催着我买这买那，心急火燎的”“本来说好的5万元全包，现在又说不够了，还得加3万元”“装修完发现哪都是问题，售后却找不到人”……这样的抱怨与吐槽，在网上越来越多，互联网家装真的只是打着互联网的旗号的“野鸡装修队”吗？互联网家装应该何去何从？
    回归本质：互联网家装要注重质量与服务
    “其实，大多数网络装修平台都只是中介，”一家装修公司的设计师说，“他们没有自己的施工队，完全是跟各个地区的装修公司进行合作。也就是个‘月老’，给‘搞不上对象’的业主和装修公司牵个线。”将服务与装修独立起来，这样的互联网家装平台并不在少数。这样的互联网家装虽然会实现装修速度快，但是质量与售后却不能保证。
    众所周知，工厂、卖场、经销商三者组成了家具行业的整体格局，他们是行业的主导者，也是被主导者。拥有这些资源的传统家装企业就成为了家装行业首当其冲受到影响的“风口者”。在面临传统销路下降，互联网家装发展红火的情况下，传统家装企业就显得尤为尴尬，如何改变成为头号问题。
    破茧蝶变：传统家装实现互联网+
    “真正靠谱的‘互联网+’企业，应该有实体公司，也有互联网平台，这样的模式对于消费者来说才是最有保障的。”天津市建筑装饰行业协会王会长表示，网上家装平台大多只是扮演了中介的角色。
    佛山一家家装企业借助互联网技术，成功打造家装平台，实现互联网+。消费者可以在网上先与厂家沟通交流，再到实体店进行实地考察。既解决了互联网家装无法看到家装建材的问题，也保证了售后服务。传统家装行业利用自身已有的专业家装资源实现互联网+，比起只做“牵线”的互联网家装更为实在，对消费者更有保障。
    在推进互联网+的应用过程中，家装企业要兼顾服务与质量、再认识并逐步推进互联网+，方能规避风险，成功应用，实现企业进一步的发展!