汉中包月宽带产生千元网费 电信公司为何不断网

汉中一份子

        2015年5月，有媒体曝出安徽省的胡女士去国外旅游三天，产生了1.6万元的天价网费，在全国引起轰动；然而最近在汉中南郑县也出现了类似的一幕，一个包月宽带用户捆绑了三部电信手机，其中一部本月竟然出现了2600多元网费。

　　 据用户王先生说，他家里用的是汉中电信“我的E家”139元宽带套餐，共捆绑了三部手机，他自己用一部，两个女儿分别用一部。而本月去南郑县大河坎电信营业厅交话费时，发现手机网费高的吓人。

　　 当事人王先生：“一共是2600多元。”

　　 记者：“他有没有给你说为啥没有及时停机，没有给你通知呢？”

　　 当事人王先生：“他们说一个月打一次（账单），没到一个月呢。”

　　 王先生查阅流量记录后，确认网费是从9岁女儿那部手机产生的，王先生说，孩子贪玩他应该承担责任，但她就在汉中本地使用手机，产生这么多网费不通知、不停机有点说不过去。

　　 记者：“在你使用电话的过程当中，电信公司有没有给你提示费用超标或者给你停机之类？”

　　 当事人王先生：“没有，他们一直没有停机。”

　　 多次交涉后，电信营业厅最终收了王先生600块钱，但却没有说清起初2600元的网费是如何产生的。

　　 汉中电信公司南郑大河坎营业厅负责人：“你问那个用户，你们要采访到市公司去，专门有接触（接待）你们的部门。”

　　 随后记者来到汉中电信分公司，不愿意面对镜头的部门负责人提供了一张手写纸条说，王先生女儿使用的那部手机产生了8.43G的流量，按照每兆0.3元的计费价格，系统网费为2428元，后来实收600元。

　　 汉中电信数据部一位负责人表示，电信流量超过15G系统会主动断网，实际网费超过600元按600元计算，所以才没有给王先生停机。出现争执可能是营业员和王先生没有沟通清楚，他们以后会加强对营业员的培训。

　　 王先生说，没有工作人员告诉他们这样的规定，平时电话欠费几十块都会停机，这次产生超出正常包月金额数倍的网费应该有所提示。电信公司盈利固然重要，但是维护公司诚信和客户权益也同样重要。(西部网-陕西新闻网)

山涧清泉

汉中电信最无耻

懒的起名子

电信网速还可以，就是费用太高，提速降费，全是骗人的

指马为鹿

电信我都不想说了，反正不是一般的黑。