廖先生在正规车站买票上车,从勉县去上海,却被甩在了无锡的高速服务区,和他相同遭遇的还有18名乘客,他们报警后,客车被当地交警追回。(从勉县乘大巴去上海半路被甩 19名乘客遭遇“沪囧http://0916001.com/thread-26117-1-1.html) 因在运输任务中,驾驶员服务工作不到位,汉运司勉县汽车站对两名驾驶员分别处以1000元罚款,并取消涉事车辆在该汽车站的运力储备资格。 据汉运司勉县汽车站相关负责人称,经过他们调查,涉事的陕AY10××客车事发当天共有两名驾驶员,当客车行驶到无锡梅村服务区时,发现发动机水管漏水,需维修更换后才能正常开行。 因服务区无配件,需要下高速到修理厂维修。驾驶员却未能将实际情况向乘客说明,解释工作不到位,造成乘客误解。为了不耽误旅客行程,驾驶员与当地一辆客车驾驶员取得联系,并协商以每人20元的价格对18名乘客(不含一名小孩)进行转运,共计运费400元。但由于司机急着修车,在乘客上转运车时,并未给付运费的情况下就将车开走。随后,转运车驾驶员则又将运费提高到了每人50元并向乘客收取。 事情发生后,勉县汽车站进行了调查并作出处理意见:对两名驾驶员分别处以1000元罚款;本趟次结算单不予结算,同时取消该车在勉县汽车站的运力储备资格。同时,勉县汽车站还向投诉乘客进行了道歉。 “从今天开始,我们对所有加班车驾驶员先开展岗前服务工作专项培训,再安排担任加班任务。”该负责人说,他们还要在以后的外调运力储备时,在签署协议时注重车属单位对车辆驾驶员服务质量培训教育的相关条款设立,避免类似事件再次发生。 (华商报 记者 周金柱)
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