求解, 电信工作人员是不是唬我呢 ?

浪漫的事

          7月份去风景路营业厅把4M宽带升成8M了 ,刚开始貌似还有提升,迅雷下载能达到600多700多上下 ,过了不到一个月 ,网速就越来越卡了 .之前三台电脑看视频都不会卡,现在一台电脑看视频,其它两台浏览网页都吃力 . 上周叫电信工作人员来处理, 他过来拾掇了一下,说好了. 他刚走, 咱一测试, 网速仍然是400KB左右。
         打过很多次10000, 说是叫人来处理.今天那工作人员给我来电话了 , 给的答案竟然是我们这个线路不支持8M带宽 ,只能是4M, 我就纳闷了, 为什么之前没有告诉我们的线路不支持8M, 而且之前也有过8M的速度 .今天告诉我有猫的电信宽带都不支持8M。
        我想问下, 广大电信用户你们有升过8M吗? 到底是不是他说的那个样子的 ? 如果这个男人骗我的.在哪投诉他 ?

（han283758657）