真实体验：在汉中国美买电器，售后真的很差劲

我不是痞子 · 发表于 2014-7-13 12:00:42

      前不久在汉中国美买了台空调，买回来放了几天还没装，这几天家里说装空调，我就给售后装空调的打电话，打好几天打不通(在这之前国美售后安装从未主动打电话询问过我们空调安装的事)，不是占线就是盲音。

   只能打到客服那，客服说，他们只有一个座机，打不通很正常的。。。

   然后客服说让装空调的师傅空了联系我们，等啊等啊，过了一天还是没人联系我们，继续打安装空调的电话，依然不是占线就是盲音。。。。。。

   电话再打过去客服那里，人家说我们提前并没有打过电话(那我前几天一直在和外星人通电话嘛！)，所以暂时安排不上了，等再过两天电话通知，这大热的天，是要作死啊（Miss喬）

雨一直下 · 发表于 2014-7-13 13:48:25

买的时候就该让给装么，这就叫夜长梦多！

八字先生 · 发表于 2014-7-13 17:56:12

这并不是国美的售后，而是你买的空调的品牌的售后，你可以提醒大家不要买这个牌子的空调……国美的电器，也是代理商上的货，代理商自己找的导购！国美只抽提成而已！！

大气未成 · 发表于 2014-7-14 09:25:35

国美真的很刁啊，前年去买冰箱，了解到国家提倡节能环保的冰箱，看了一个牌子把两种型号对比了一下，说这个好像不怎么省电。售货小姐直接说，那你不用冰箱，一度电也不用，岂不更省。我说，你说的对，然后转身走了，果断上苏宁买了！

sun · 发表于 2014-7-14 18:53:37

那依你所说国美难道这么差劲

午夜之吻 · 发表于 2014-7-15 10:26:25

客户在国美买的只能认国美，把帐记国美头上，至于其他，只能说他们之间之前没协调好。说到底还要认国美！

阳光之美 · 发表于 2014-7-15 16:34:37

理解哈，最近夏天装空调的人也多，售后也就那几个人，忙不过来。

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