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“来社区办事,能用免费 Wifi 上网看到新政策,我很满意!”6月20日,西乡县居民李明育到南郑社区办事,他的手机立即显示了社区服务信息发布平台发布的最新信息,他看后赞不绝口。目前,该县建成28个服务信息发布平台。群众办事可免费上网,顺便了解许多有益信息。9 t% H* \3 e$ Q) U
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坚持问题导向,强化服务意识
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该县在群众路线教育实践活动中,把群众诉求作为干部工作的矫正器,在全心全意为群众服务的实践中砥砺前行。县委常委会聚焦“四风”征求解决意见,谈心谈话接连三轮,大家推心置腹,每人查摆“四风”问题16条以上。四大班子征集68个方面的“四风”问题,18个方面161条工作意见。对这些征求到的“四风”意见,一方面反馈给班子成员,并吸收到民主生活会材料之中,另一方面,县委常委会专题研究18个方面的工作意见,制订了统一整改口径。
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9 u9 a% \$ J9 O% V% ` 群众满意与否就是工作标杆!该县创新服务群众方式,建成28个服务信息发布平台,完善了党员干部现代远程教育网络为重点的党员教育平台,以社区网格化信息平台为重点的党群互通平台有望10月投运。智能化的服务群众工作环境,为群众搭建了“连心桥”,拆除了“阻隔墙”。
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9 _ ]* `- @6 q: k$ | 真情服务群众 践行群众路线
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; Z5 z; x$ h, f “文件传输较慢,个别部门要求上门取文件……”这是基层干部给县委提的意见。该县纳谏如流,立行立改,立即建设电子政务平台。
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“政府工作人员办事效率高”。一位群众代表在县长演晓刚带领下,参观县信访、审计、财政等部门后溢于言表。据了解,该县今后将每月邀请群众代表到县政府参观,当面倾听群众意见,让群众成为政府建设的参与者和监督者。
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真情服务群众体现在每一个细节上。县行政服务中心全面梳理流程要件,部分工作环节三合一,使大部分业务立等可取。同时开展行政审批流程再造工作,卫生局窗口餐饮服务单位和公共场所现场审核步骤由原来的4个减为3个,工商局窗口营业执照类办理时限由15个法定工作日缩短为10个工作日,《组织机构代码登记》由15个工作日压缩到7个工作日之内。教体局做出了“没有审批的会议不开,审批通过的会议合并召开”的新举措,短时间内就精简会议9个,合并会议5次,减少发文46个,使干部、教师职工腾出更多的精力抓教学。高川派出所了解到辖区刘姓夫妇30年来未落户,户籍民警在派出所档案中查找刘某夫妇的户籍信息,驻村民警到村组深入调查。在核实情况后,户籍民警整理好相关的补录材料,迅速为刘某夫妇补录了户口。" t4 |+ y' b3 ]
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建立长效机制 促进科学发展' E' z3 D8 \/ `
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在践行群众路线提升为民服务水平活动中,该县各级党政组织、广大干部主动向农村最基层跑,面对面听取群众意见和诉求,真正做到“把方便留给群众——消除了联系服务群众“最后一公里”的问题。0 t9 T# ^& y2 g3 ~0 y. i
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“给钱给物不如给个好支部。”农村(社区)党务、村务、财务“三务”公开和民主管理,历来是群众关心的热点,焦点。为此,该县从6月1日开始,对所有村(社区)资金、资产、资源进行摸底统计,建立台账。按照“边查边改、即查即改”要求,开展自查自纠和“三项整治”。还实行“三榜公示”,给群众“三个明白”。通过“三规范”,健全民主管理机制,实现了基层民主管理的制度化、规范化、常态化。活动的开展补上了和老百姓的感情课,接近了党和政府同群众的心理距离,也使干部能力和素质得到大幅提升。9 Z$ p f3 h+ n& C' j1 c/ w
' ?7 R" f' D$ T8 [/ n 问渠那得清如许,唯有活水源头来。在教育实践活动的大力推动下,该县经济社会发展取得了显著成效。目前,全县重点建设项目开工44个,完成投资12.56亿元。旅游产业发展呈现出井喷势头,累计接待游客53.3万人,实现旅游综合收入2.52亿元,分别同比增长33%和47%。前不久省农村环境连片整治现场会在该县隆重举行,受到了省市领导的一致肯定。(通讯员 祝师勇 刘春生 程兴忠)$ f" e k5 ]7 {6 t+ L7 C; D
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