气人！买到变质银桥奶 维权时企业代表玩“失踪”

花间一壶酒

气人！买到变质银桥奶 维权时企业代表玩“失踪”

        汉中市民郑先生6日晚上在华盛超市购买一件银桥牌皇家优典纯牛奶，7日早上，儿子打开一喝却吐了出来，喊道：“爸爸，咋这么酸？”郑先生验证这件奶确实有问题，辗转联系到生产企业维权，不料，银桥公司派来的代表还没处理完此事，就玩起了“失踪”。

       顾客投诉：大超市买的纯牛奶变“酸奶”

      郑先生反映，6月6日晚上，他从汉中市劳动西路华盛超市买了一件银桥牌皇家优典高品质牛奶（规格：250ml×12盒），随后去医院看望做完心脏手术的母亲，老人留了三盒，让他把剩下的带回家。翌日早，上初中的儿子打开奶刚喝一口就喷了出来，嚷着是“酸奶”。郑先生以为儿子在开玩笑，另开一盒尝了尝，只觉味道酸涩，倒在碗里一看，纯牛奶竟结出奶花。“这哪是纯牛奶，明明都腐败变质了，咋敢搬到大超市里卖？”

       7日中午，郑先生将买到的银桥牌问题奶摆到自家楼下，并电话通知生产厂家前来验证。记者随机拆开一盒倒在碗中，奶、水很快分离，牛奶结成奶花，呈块絮状，沉在碗底，上面全是清水，散发出的气味颇像酸奶。另拆一盒撒在地上，其情状和前一盒并无二致。

      记者看到，由西安银桥乳业集团在西安临潼经济开发区银桥大道99号生产的该牛奶外包装上，生产日期是2014年3月2日，保质期6个月。郑先生纳闷，保质期内的牛奶怎么会早早变质？

       协商无果 奶企代表跑了

       郑先生在等了足足四十分钟后，终于见到西安银桥乳业集团汉中经销片区一名王姓工作人员。该工作人员现场拆开牛奶做了检验，承认牛奶变质没法饮用。

气人！买到变质银桥奶 维权时企业代表玩“失踪”

看到牛奶变质结成奶花，奶企工作人员低头不语。

       王姓工作人员：可能因为天热造成牛奶结出奶花。

       郑先生：昨晚刚买的，又没打开晒着，再说，都采用无菌盒装的，哪这么容易坏！

       王：可能包装进了空气导致牛奶变质。

        郑：一盒进空气还能理解，这么多盒都坏了，难道都进了空气？

        王：也可能牛奶在运输、搬运或是仓储环节出了问题导致的。

        郑：我不想听解释，你们就说怎么处理。

       王：领导都去西安开会了，我只是一名业务员。

       记者询问银桥牛奶在汉中的销售和各超市配货情况，该王姓工作人员三缄其口，称是商业机密，不便透露。在拨打了数分钟的电话后，该王姓工作人员告诉郑先生，公司决定赔偿三盒牛奶。

       记者咨询汉台区工商局得知，消费者买到变质奶或假牛奶，可以依据《食品安全法》向生产企业要求十倍的赔偿。

       郑先生觉得银桥公司很不诚恳。“我母亲住院刚换了心脏起搏器，昨晚卖奶去探望，幸亏她没喝。后来得知我爸在医院喝了一盒，老人以为儿子买的是酸奶。”郑先生内疚地说，“他们（银桥公司）给赔钱是小事，老人年纪大喝了变质奶，万一身体出个啥毛病，我们当儿子的就是罪人了。”郑先生认为，银桥公司应给他父亲做个体检，并按法规给予赔偿。

花间一壶酒

       几经协商未果，郑先生只好请记者向汉台区食药监局进行投诉。就在食药监局两名工作人员来到现场时，郑先生却找不到银桥公司王姓工作人员了，询问围观邻居才知，人早已跑了。

       郑先生拨通电话，王姓工作人员称要去送货，随后挂断电话。

       超市目击：货架上已无同批次银桥奶

        当日下午，记者与郑先生随同食药监局工作人员来到华盛超市，等超市工作人员把大伙带到乳品区时，堆头和货架上摆满琳琅满目的各品牌奶制品。食药监局工作人员仔细查找，却并未见到一盒3月2日生产的银桥牌皇家优典纯牛奶，全摆着4月5日生产的银桥牛奶。

汉台区食药监局工作人员在华盛超市检查银桥企业奶制品质量

汉台区食药监局工作人员在华盛超市检查银桥企业奶制品质量

       华盛超市乳品区负责人告诉大伙，3月2日同一批次的银桥皇家优典纯牛奶已经卖完。郑先生疑惑地说：“太巧了，昨晚买奶的时候都是3月2日的，要是有4月5号的，我肯定买离保质期更远的奶了。”              
      
        记者查询西安银桥乳业集团官网得知，该企业是西北产销量最大的乳制品生产企业、中国乳品十强企业之一和学生饮用奶定点生产企业，并宣称旗下主导产品“银桥牌”液态奶“以专业的品质、过硬的质量、优质的服务和良好的信誉享誉海内外，深受广大消费者的喜爱和信赖。”  

生命的壮歌

这业务员也太不专业了，难道是零时工？

南山学子

奶坏是事实，但郑先生认为，银桥公司应给他父亲做个体检，并按法规给予赔偿，
这却是讹人的节凑，那工作人员是被吓跑的，这个，你懂得

大兄弟

这就完了？华盛超市能耐太大了，肯定提前下货了，食药监局的就这两下子，羞人里，超市进出货有台帐，有电子记录，顾客有小票，咋能这么容易就算了，同一批次的奶恐怕不止在华盛一家卖吧，请政府的工作人员把业务高熟练再出来混，食品行业关于老百姓的生命安危和身体健康，你们这样查是敷衍了事（5932339)

火炎山

银桥的奶一直都不错，口感挺好，但是这次有点遗憾！！