探寻汉中部分实体书店发展状况

无花无酒锄做田 · 发表于 2014-5-17 20:11:57

1、实体书店渐显落寞

   今年五十三岁的罗师傅在南郑县大河坎镇经营着一家书店，每天下午，店里总是有前来读书看报的人。尽管如此，罗师傅坦言，“现在买书的人越来越少，开书店这生意很不好做了”。

   交谈中记者了解到，罗师傅从2002年就开了这家书店，经营文学、科普、教辅等各类图书、期刊、杂志百十余种读物，但从2010年左右开始，图书的销售就有些下滑，建筑、科技、医学等专业类图书好几个月也卖不出去一本，罗师傅减少了图书的进货量，将经营方向转向销路相对稳定的教辅、杂志。“刚开始人们买书是很有热情的，早上开门就有人来买书、买杂志，周末学生用的各类书卖得更是好。现在哪有几个人买书吗，除了孩子们来买书，一些女士来买杂志，其它的都是配摊子的。”“买书的人少了，读书的人也不是很多，来我这里读书的都是孩子、老人，孩子也还买书，老年人只看不买的居多。”

   交谈中，记者还看到了书店门口各类降价销售的图书。“像种花、做菜、保健这种生活类图书以前销得很好的，现在这些东西网上、电视上都有，看画面比看书生动，所以买的人很少了。书这东西积货太久也不行，处理了还能减少些损失。”

   在位于东大街的天汉书社，谈到实体书店近几年来发展遇见的难题，从业八年之久的营业部经理曹国恒也表达了同样的观点：买书的人较几年前少了。“三、四年前，书卖的最火的时间段，一天中客流量最多达200人左右，现在只能达到先前的一半。”

   私营书店遇冷的情况也发生在新华书店这样的国营书店里，据我市新华书店有限责任公司的统计数据显示，在近三四年里，不含教材、教辅在内的一般图书的销售量呈下滑状态，在佛坪、留坝等县区的新华书店，一天销售额才几十元钱的情况时有发生。“实体书店受到冲击，经营起来比前些年困难是目前整个图书行业都面临的问题，我们书店也不例外，目前正在积极寻求转型。”市新华书店副经理朱牮说。

无花无酒锄做田 · 发表于 2014-5-17 20:12:58

   2、众原因导致经营难

      “我没有不读书啊，只是每次都在网上读。在网上读书方便、不花钱还环保。”说到读书，就读于我市某中学的90后学生林晶晶说。在她和大多数同学的生活里，网络和手机扮演着重要的角色，因此读书、购书都早已依赖网络。这一点，在对实体书店众商家的采访中也得到了证实。

   就职于我市某广告公司的80后张小姐说，“店里的书纸质好一些、加个腰封的随便都在28元左右，比我念大学那阵买书贵了好多，而且在畅销书方面，书店的更新速度也远远比不上网络商城和电子书库。网上的书更新速度快不说，在一些专业的正规网站购书的话，价格便宜，还可以积分换购、凑单什么的，很适合我这种低工资人群消费。现在，只要能在网上买到的，我都在网上买，有时候还帮父母、朋友买一些。”

   “没时间读书，所以不买书”也是调查当中一些市民的说法。家住莲湖路某小区的徐女士就向记者说，“白天上班得忙工作，下班得忙孩子，一天忙下来什么都不想干了，更别说读书了。买书也是陪孩子去，我自己倒是很久没有买过书了。”

   此外，也有市民认为“好书越来越少”。52岁的教师张先生说，“以前买的那些书很耐读，没有什么特别的包装，也没有过多的演绎式宣传，买回来就是真真的好书，年轻的时候看，现在翻翻还是觉得好。现在的一些书，比如心理类的、营销类的、文学类的介绍的很好，名气也貌似很大，但买回家一读也不过如此，没有宣传的那样好，让人读着很失望，感觉买得很不值，都不愿去书店买书了”。

   耗损和物流费用也是影响实体书店盈利的一个重要原因。汉中书城经理李军告诉记者，有些书的翻阅率很高，但是长时间未被买走，一旦出现破损，就没有办法销售，成为报废书。加之近年人工成本、运输费用连续上涨，导致经营费用大幅增加，这些因素都会对盈利产生影响。“图书本来就是微利行业，各类耗损和额外支出对书城的盈利和长久发展都是有影响的。”李军说。

无花无酒锄做田 · 发表于 2014-5-17 20:13:53

     3、爱书人和利好政策增添书商信心

   “虽然这几年来买书的人没有前些年多了，但世界名著、人物传记等畅销类图书一直卖得还不错。此外，获奖图书或者一些名家、名校、大型读书活动的推荐书目也还是会为书店提高销量，这也为成为我们的希望之一。”畅销书籍的稳定销量让曹经理等实体书店经营的参与者看到了前进中的希望。

   “能进书店去转看的人其实都是对书有感情的人，而会从书店买书的人或许是为了藏书、或者喜欢书店的氛围才来的，书店只要以读者需求为中心，提供、完善各类服务，人们还是愿意到书店来买书或读书的。在我个人看来，互联网、电子书的广泛应用，只能说明人们的阅读方式变了，并不意味着所有的人都不喜欢读书了，这一点对我们未来的经营也是很有利的。”对于阅读方式的改变是否会使实体书店的经营从此一蹶不振，曹经理也给出了自己的看法。

   采访中，一些市民印证了他的说法。与越来越多年轻人喜欢电子书的趋势不同，市民宋先生更加偏向于纸质阅读，他还专门办了读书卡方便购书和借书。宋先生说，纸质书籍和电子书读起来的感觉是不一样的，他更享受“手捧好书，世界美好”的感觉。“电子书只能快速、浅层次阅读，有的好的段落和词汇不像纸质书可以随时勾画、圈点。看纸质书就可以深层次的反复阅读，或体会其中的精髓，或体会其中的厚重，还不会像电子书那样费眼。对于我来说，以后还会一如既往的选择纸质书。”宋先生说。

   爱好读书的人任何时候都有，给实体书店的发展提供了信心，而国家出台的图书优惠政策也让经营者们有了新的希望。年初，财政部下发的《关于延续宣传文化增值税和营业税优惠政策的通知》，其中提到“自2013年1月1日起至2017年12月31日，免征图书批发、零售环节增值税。”这对不少实体书店来说，无疑是一大利好消息。

无花无酒锄做田 · 发表于 2014-5-17 20:14:58

4、多元化经营寻求新发展

   实体书店渐显落寞已是不争的事实，未来如何发展？怎样寻求突破？各书店的经营者们有着自己的看法，但几乎能够达成的一个共识就是进行多元化经营。

   天汉书社是我市较早尝试寻求突破的实体书店之一，在谈到多元化经营时，营业部曹经理说，在应对互联网带来的冲击及行业自身竞争的事实时，实体书店必须随时了解消费者需要，及时掌握市场信息和新动向，不断提升和完善自身服务。“目前的大环境下，我们实体书店的经营思路必须拓宽，仅仅依靠单纯的卖书是没有出路的。要想吸引读者、留住读者，除了卖书外，还应多元化经营、特色化服务，比如给读者提供更多的信息交流，提供更多的人性化服务。”在他们书店目前的经营项目中，就有将会员卡升级的措施，升级后的会员能够享受一些增值服务。“在推出会员升级服务以前，很多人只能在普通阅读区读书，而现在他们可以享受到一些特色书吧服务，在读书的同时也可以和朋友、同学、情侣等享受咖啡、简餐，将看似有些枯燥的时光变得更丰富、有趣一些。”此外，书社还通过与部分眼镜、电子产品经销商合作，销售一些固定消费群体所需要的商品、尝试开办与书籍相关的教育产业等方式实现自身的突破与发展。

   对此，市新华书店副经理朱牮也给出了自己的看法，他认为在图书市场普遍低靡的情况下，对于他们这种较传统、受固定运营模式影响较大的实体书店来说，首先应从自身的软件和硬件上下功夫，跟上信息化步伐，才能实现良好发展。除了折扣优惠、办会员卡等方式，还应以打造以文化产业为核心，改造书城环境和服务，比如进行自身的网络升级，为读者提供优质服务；加快建设、健全一般书卖场的经营管理工作，进行市县新华书店星级门市评比，提高经营档次及服务水平；及时掌握信息，在一些农民买书不易、人口较多的乡镇开设网点，进行图书下乡巡回展等；此外，进行多元化经营战略，除了单一的图书销售外，设一些数码、电子产品、学习用品专柜。对于转型过程中是否还有更好的思路，朱牮说，“要进一步推动数字化产品的销售，达到社会效益和经济效益的双丰收”。

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