我在洋县明珠酒店订餐的不爽经历

狼子野心

       近期汉中第一网接连报到了汉中服务行业的一些事件，纵观这些事件，虽说当事的消费者或多或少地存在一些问题，但做为服务行业，应有的应对措施或态度严重缺失，有些本来不应发生的事，或有些可以减小的事是因为服务人员的素质缺陷而倒置，是终无事变有事，有事变大事。这给我们服务行来的管理者敲响了警钟，抓好员工培训，提升员工素质，提高服务水平刻不容缓。
, m. N1 r3 \9 f- K6 K) o% E4 A! _# Q         今天父亲70岁寿辰，想去离家近的明珠酒店包一两桌酒席，去问了一下。那个吧台接待的经理简直叫人气愤，我问他们有大一点的房间吗，她回答；有，16人的，最低标准800元。我说那你们普通 的房间最低标准是多少啊，她说最低500元，我说那把你们的菜单拿来我看看，她就不高兴了，转身就走了，另一个服务员想给我拿菜单，她竟然不让，还说就是800的标准，我说就算我吃，我也要看看你800元的标准都是些啥菜啊，她爱理不理的说就那样，你说气人不气人。
        出来时吃饭，不是受气啊，我拿钱消费去哪里不行啊，还不是想离家近啊。过几天老表的女儿办满月还说在这里包席呢。这种态度还是算了吧，叫人还有胃口吗？我发到汉中第一网上希望明珠酒店管理能反省。

（爱洋县的洋县人）
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