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搭乘出租车是市民常选择的出行方式,可不少汉中市民都遭遇过出租车不打表、绕行、拒载、不出示票据等情况。那么,如何悍卫自己的合法权利呢?7月26日,汉中第一网采访了汉中市道路运输管理处出租车管理办主任陈婧,她提醒市民注意以下几点:
2 t: T* `0 C2 Y6 r7 P6 v3 i 有下列情形之一的,乘客有权拒绝支付车费:5 {' l1 ~! g8 ~% r1 X' d2 J, B0 p
计价器未经检定合格或发生故障、失准时继续营运;
* [5 Z. g: j5 { v 驾驶员不向乘客出具出租车专用发票;无故绕行;
1 p6 s3 ~* ~ y- V% |5 a4 A% O1 x 因违章接受处理不能将乘客送达目的地的;
( \! J5 O8 E2 |6 f+ a8 G 出租车在起步里程内发生故障或交通事故,无法继续提供运输服务的。( ?6 z) G; t; e4 C% q4 K% V7 E+ ?
对于不使用计价器、拒载、绕行、拼座等违规行为,乘客投诉时应提供车牌号、乘车时间、路段以及事情的大概经过,留下真实姓名和电话以便调查核实后及时回复。目前市民投诉以网上留言、电话投诉为主,相关部门接到一般事件的投诉后,会在3个工作日内给予回复;对于特殊、复杂事件的投诉,通过调查、核实会在一周以内给予回复。
! x/ ?/ K: G& k9 C8 v- O投诉电话:0916-2218657
2 I: O2 G, }* F# D7 v+ y投诉网址:汉中运政信息网
0 M8 z# K; t- a1 [! I0 h5 O1 Z5 h+ K+ x 根据《汉中市出租车驾驶员服务质量信誉考核计分管理办法》,出租车有营运中擅自涨价、乱收费、绕道拼座等行为之一计5分;不按核定区域经营、异地返程揽客、拒载、宰客不按规定使用计价器等行为之一计8至10分等规定,单车在一年内累计记分3次达20分以上的,注销从业资格证 |
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