勉县电信公司的领导，请给我个解释。

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勉县电信公司的各位领导：
         你们好，我是勉县夜市中段的宽带用户。我的合约宽带为4M，今年6月19日装上宽带至今宽带速度一直是不达标。而且特别卡！网页，下载，媒体！无一不卡的。我曾多次打电话反映。勉县：3214122这个号码的接待员，每次我打电话过去就是说：会派人给我来查看以及维修。省客服：10000 号，我也打过N次。每次回复基本上一样：你所申报的故障已受理，我们会尽快安排工作人员去处理。
+ g3 l( s* ?' \- R         可是，有哪一次来过呢？我每次打完电话，就是傻傻的在等贵公司安排人员来给予维修。可是，希望越大，失望也就越大！
8 N  N" ]' b& R+ k$ P今天，就在刚刚 我来百度的网页都打不开，所以又厚着脸给10000打电话。回复是一样的。给3214122打电话回复也是一样的。可是，这我都等了马上一个小时了。我只想说：电信公司在二中路口，于解放北路只有一条街的相隔距离。是这段路太远了？还是你们公司的维修人员分不清方向？还是你们的维修人员脚比较金贵。
  j% n! G# Y3 U6 K% T1 D4 {6 o: @          我只想得到一个合理的解释，和有效的处理办法与时间！
（下面是我用电信公司的专用测速网站测速的截图）
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勉县电信

2 X8 H/ C( C/ O（老道寺的小伙子）