新华盛何来执法权，何来罚款权，何不给开收据？

ggyyhh · 发表于 2012-3-17 18:06:19

我是一名普通的消费者。我于3月12日在陕西汉中洋县文明东路新华盛超市买菜期间由于疏忽把标价一元的牙签不小心装到自己兜里。但当我付款时只付了蔬菜款，当门口报警器响时我才意识到不对。并自己摸出了牙签，当时我说疏忽导致并决定去买单。商场工作人员拦住我并诬陷我是小偷并说罚款十元，不然不得离开。我有急事并无头脑保护自身合法权益之际我就交了10元罚款。但当我索取收据时，他们说不开收据，后期我也两次去商场索取收据无果，并遭到他们小偷的诬陷及称呼。如今我天天思索郁闷这样的事情，觉得自己好冤枉。我想问一下你们，超市这样诬陷我是小偷，并且收取我10元钱未开收据的方法正确么？、
希望你们能给我指导迷津，假如有律师或者媒体工作者。我可聘请协作。谢谢。

ggyyhh · 发表于 2012-3-17 18:08:16

      首先我承认，我的疏忽确实是一种错误的疏忽，并已经给新华盛道歉：OK，我自己买单牙签不就可以了么，但是他们不让买。难道自己装进自己制造的袋子，那我朋友就是名符其实的小偷么。小偷的定性是由**机关的，罚款也是。我也愤恨我朋友，为什么交罚款，为什么要交，为什么要交，为什么要交。报警不行么，新华盛限制我自己，他们说我是小偷，请110来定性我是个小偷。

   其次，假如是个没脑筋的人会这样想：是啊，我要是不装牙签仔兜里不就没有这样的事情了么，他自己心里也会自责。但是华盛的做法，是罚款并且不开收据等。华盛根本没有抱着平等解决问题的态度来解决突发事情。

   再次，1.华盛何来执法权（我想只有**机关等可以限制人身自由不让人走或者怎么的）；2.华盛何来罚款权，没有任何法律规定小偷或者伪小偷的行为是要罚款的；3.华盛何来不开收据的权利。

   其实我也是洋县人，洋县人很多都不是用正当的武器保护自己。一般小地方冤枉的事情很多，这也就是会哭的小孩有奶吃。我帮我朋友叫，是因为我觉得心华盛也有他们不对的地方，当然我朋友也有她不对的地方。

   最后，感谢大家。

悠悠我心 · 发表于 2012-3-17 20:23:14

（以下纯属个人建议，不到之处，敬请各位谅解）：
1、作为消费者，在消费的时候，如果出现问题和纠纷，应及时和商场相关主管部门进行沟通和协商。
2、作为商场，服务无小事。无论事情的大与小，商场作为服务场所，出现任何问题和纠纷，都应抱着认真、主动、积极的工作态度，和客户进行沟通、协商，尽早解决问题和纠纷。这样做，不但不会影响自身声誉，还会进一步获得客户的认可！
3、超市应教育员工在服务时，应注意方式方法和处理技巧。
4、消费者进入超市进行购物时，应遵守商场的相关规定
5、消费者和商场应通过发生的问题或纠纷，各自查找自身存在的问题，换位思考，反省自己，进行总结。以确保在今后的生活和服务中较少问题和纠纷的发生。
最后，希望新华盛相关负责人早日和客户沟通，解决此事。给消费者一个满意的答复。

[汉中问事处] 新华盛何来执法权，何来罚款权，何不给开收据？

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