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事件回顾:5月2日在朋友圈看到牡丹园转发朋友圈三次免费领门票,到景区后售票告知只能第二天免费,当天需要40/张。一家三口买了三张,进入景区以后里面根本没有宣传的牡丹花海,而宣传得动物博览展也只是零星的几只小动物。
j4 p( k3 e, s' _ 事件发生之后在社会中造成了极大地不良影响,广大游客对该景区的这种欺骗行为表示严重的不满和唾弃!
" y0 i2 d1 B7 y1 k7 P 汉中市人民政府网站(市长信箱)回复
6 q, @( a v2 ?) ]4 y# b+ o 现将处理情况如下:一、现场对褒河牡丹园下发了整改通知书,责令其对游客反映的问题进行深入整改,整理美化园内环境卫生,加强服务质量;在园区门口醒目处设置公告警示牌,对牡丹花期已过问题进行明确告示,谨防欺诈游客现象再次发生。(现已闭园整改,待整改完毕检查合格后方可开园营业。)
; f' ]) i) X7 p( _) ? m7 j: W- ~ 二、要求园区积极与当事人联系沟通,诚挚对游客表示歉意,并进行了全额退还票款,该游客也表示满意很大程度上消除了不良影响。(来源:汉中市人民政府网站)7 X; z! w) o. _8 i
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