友好“互联网+健康”让汉中百姓更方便的看病

美美美的小女子

　　汉中友好医院这次活动主要是以改善群众看病就医感受为出发点，围绕群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，大力推进深化改革和改善服务，为群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。

　　首先，加大力度优化诊区设施布局，整治周边环境，栽树种花，营造出温馨就诊环境。医院还开展网上免费预约挂号，简化病人看病就医程序，减少排队次数，缩短等候时间，逐步消除就诊挂号候诊时间长、取药检查时间长、诊疗时间短等“两长一短”现象。

　　其次，不断引进人才，提高医疗水平。医院通过培养、引进、合作等形式，不断引进和培养学科带头人，进一步加强人才队伍建设和重点学科、特色专科建设，为更多的市民提供优质、高效、便捷的医疗服务。

　　最后，高度重视护理工作，秉承“以人为本、关爱生命、患者满意”之服务理念，以打造“五星护理服务”为目标，坚持“队伍、学科、服务”三大抓手，夯基础，强管理，优服务。

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　　汉中友好医院自建院来紧紧围绕“一切以病人为中心”的办院宗旨，深入开展了一系列“优质护理服务”活动，优化了护理队伍，提升了护理服务质量，保障了护理安全，使全院护理服务质量稳中有升，患者满意度不断提高，和谐了医患关系。

　　规章制度完善化

　　护理部根据工作实际，重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，现任护士、巡回护士各尽其职，为病人做好入院宣教、健康指导、出院宣教工作。并根据工作需要，补充完善了护理岗位职责、坚持查对制度，坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生，确保了医疗安全。

　　护理内容多样化

　　全院护士通过各项学习和培训，加强了护理安全工作，严要求、高标准，全面有效地提升了护理服务质量。护理部还定期对新护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术强化训练。基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。

　　护患关系和谐化

　　通过全体护士的不懈努力及护理部的精心指导，全院护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，病人满意度提高了，家属的信任度增加了。如今医院病房整洁、优雅，充满了微笑与温馨，护患关系日益和谐。