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本人标致408 1.6T车主,今年7月底出去玩,到山东烟台,走之前车进行过检查,水箱、机油等,公里数是10300。走到河南开封,车走不了了,只要一加油车就发抖,检查结果,节气门体损坏! 大家看好,节气门体损坏,汉中到河南600公里,此时公里数是10900,才10900公里!节气门体坏了!什么概念,简单的说,我朋友别克凯越,跑了七万多公里,节气门都没清理过更别说坏,而标致10000公里!坏了!得直接换掉!
大家可以想象一下我的心情,gc来了,开封4s店要求我出900块费用,包括清洗费工时费,我不愿掏,因为这是车质量问题,凭什么让我掏钱,我寄希望于汉中4s店,能跟这边沟通一下,让免费清洗并做相关车检。于是,我跟汉中4s店联系,之后汉中4s店又跟开封4s店联系,结果汉中4s店售后居然也让我掏钱,我就呵呵了。
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这个先不说,我问得多长时间修完,开封说至少10天,我TM出来玩,假期就十天,修十天车,真心操了。气的我开着坏车就走了,硬坚持开到烟台市西流收费站口,车彻底抛锚,于是用bluei打电话给莱阳4s店叫拖车,莱阳4s店在电话说,如果是车的质量问题就免费拖车,如果不是就要收200元。我说好。一个多小时的等待加半个小时车程终于到莱阳4s店,暖心的来了,接待我的是一个姓宋的售后服务人员,人好,而且说话清楚,告诉我:“如果是车辆质量问题,所有费用免费,无工时费、无清洗费、不收换节气门体的配件费,因为节气门体很不容易坏,所以我们这里没有库存,我们得向武汉厂家申请发货,走索赔,可能得一周。但是,五天之后的每一天我们会给您220元的补偿,也就是是说,如果在我们这里修7天车,我们将给您440元补偿,以此类推。”
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听到这里我直接发现山东人太实在了,他们把我们顾客的所有权利交代的一清二楚,让人很舒服,不像汉中和河南4s店。说到这不禁想呵呵一下汉中标致4s店。做人的差距啊。鉴于我是外地来旅游的,于是莱阳4s店决定,他们申请和厂家同时发件(索赔换件流程是,先把坏的节气门体发往厂家,然后鉴定为质量问题之后再发新节气门体到4s店),所以在这里再次赞一次莱阳4s店…….......................................
漫长的五天,走哪都是打车,拖着行李,累!....................................很幸运,五天搞定。(会飞的海豚000)
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