游客满意度全省排第6 汉中将限期改善旅游交通条件

小城记事

　　近日，市政府办公室发文通报全市上半年旅游综合环境情况，针对存在问题提出限期整改意见、措施，并进一步细化了近期旅游环境综合整治重点任务。

　　今年第一季度陕西省游客满意度调查报告显示，汉中市游客满意度综合指数为78.1分，低于全省0.3分，在各地市中排名第六，位次较2014年下半年下降3位。市政府主要领导高度重视调查报告指出的部分景区交通不便、环境较差，以及便民服务等方面存在的问题，并就正视问题、查找原因，加强整改整治作了明确批示。

　　为认真落实领导重要批示精神，迅速提升游客满意度，我市有针对性地推出了一系列整改措施，具体为：在改善旅游交通条件方面，由各县区政府负责落实，根据景区建设发展情况和游客数量，适时开通、增加直达景区的公交专线;实行道路错时施工，不在旅游旺季、大型节庆活动举行期间进行道路大修大补，并做好疏堵保畅;严厉打击黑出租车、老年车载客等非法营运现象;抓好旅游干线环境风貌提升，完善标识标牌;在城市繁华地段、交通接驳点、重点旅游景区增加停车位。

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        在优化旅游环境方面，各县区政府重点对城区、集镇环境卫生脏乱差，乱设摊点、乱搭乱建、占道经营等行为进行专项治理;建立健全景区管理规章制度，持续做好景区及周边环境治理、景区游览秩序维护、景区品质提档升级等工作;搭建高性能旅游信息服务平台，为游客提供导航、导游、导览、导购等智慧旅游服务;加强涉旅价格监督管理，严厉查处乱涨价等价格违法行为;严格落实景区门票对特殊人群的优惠政策，指导各重点景区参照全国范围内同类同质景区门票价格，适时对门票价格进行调整。

      在强化便民服务上，各县区政府要在车站、机场、旅游集散中心、景区配备便民设施，设置人性化休憩设施，扩大通信网络覆盖面;做好辖区内公共厕所规划、建设和管理工作，从根本上解决游客“如厕难”、“难如厕”的问题;引导现有酒店加快更新改造建设，扩大接待能力。按照《旅游法》和相关文件要求，建立统一的旅游投诉受理机构，抓好投诉转办处理工作;各涉旅企事业单位要及时处理各类旅游投诉。

　　此外，我市还列出了近期旅游环境综合整治的18项重点任务，已分别落实到各责任单位，要求于8月、9月底前整改到位。

大王派我来巡山

汉中的服务业卵一团

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说了不执行，投诉了没人管，这样能让人满意？

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以前有个广东记者多次批评汉中的旅游服务业，有关部门着不住了，还专门请那个记者来指导，态度何其恳切，可就是不改。直接任性地莫法