汉中第一网

搜索
更多
猜你喜欢
查看: 1403|回复: 1

[汉中旅游攻略] 调查发现:汉中旅游住宿接待能力提升

[复制链接]
a
0 0
  @ME: 
发表于 2015-3-27 16:00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
      今年我市的旅游住宿接待能力和现状是怎样的?能否满足游客的需求?3月23日开始,记者就此进行了采访。: F* h' E; x4 D; e5 G) {

5 t" u0 n; S: E1 U      酒店服务从细微处改善
' B9 p; }6 w4 ]: @& ~' E) w8 `. Y5 S% ?+ m2 q2 Y
      走进我市四星级酒店邮政大酒店,窗明几净,装修典雅,前台服务人员正在热情地接受游客的住房登记,耐心解答顾客的提问。客房部周经理告诉记者,目前酒店有157间客房,可满足中高端游客的住宿需求。今年油菜花节期间,客房价格只进行了小幅变动,同时从许多细节方面入手提升游客的满意度。酒店提供充足车位保证自驾游游客的需求,同时仔细检查客房卫生,认真清扫,提前对员工进行旅游知识的培训,将油菜花路线打印出来免费供游客查阅,提供具有汉中特色的家常菜和农家菜。在油菜花海活动启动的周末两天,酒店入住率达到95%。城区的商务宾馆和快捷酒店也积极提高服务水平,吸引游客入住。百悦商务酒店总监王晨告诉记者,该酒店现有200间房400张床位,能接待600左右人次的食宿。为了让游客体验到宾至如归的服务,他们今年推出许多新举措:两分钟快速登记让旅客入住,退房时免查房,提供免费擦车服务和牛奶、生日贺卡等晚安致意品,受到了游客的欢迎。4 c0 b- c% s- @' d5 ?

汉中旅游住宿接待能力

汉中旅游住宿接待能力
* @0 E& Q, f6 q8 k# v+ p% i
      景玉宾馆2013年对宾馆服务能力进行了升级改造,目前拥有215间客房,能够接待游客400余人次。在今年3月21、22日两天的入住率分别达到97%、100%。
5 z+ L, a+ B, ]1 N: w- q% A: T; w% s0 g! N# n' x- p
      价格就市满足多元需求
' \9 n1 W8 n9 k/ Q8 I- y& ~' d. ^5 c1 F3 r
      出门在外,住宿酒店的价格是游客最为关心的方面。我市酒店服务价格由市场定价,相较于平时,油菜花海活动期间,各个酒店根据市场行情和服务能力,服务价格都有一定的上涨。市文物旅游局的数据显示,3月20、21日星级酒店价格涨幅约在 30%-50%,非星级酒店涨幅约在 50%-100%,周内价格有小幅变动,但总体平稳。* S: x# M- g) H  D2 a# k

! a" n) w4 @( u' y. q% P      目前有29家星级酒店和其他300多家规格不同的酒店服务于我市旅游市场,满足不同层次顾客的多元需求。中心城区的酒店由于交通便利、设施完备,提供的服务较高端,价格一般在 300-500左右,而县区主要面向中低端游客,价格一般在 100-300元左右。游客可根据自己的旅游需求来选择,满足自己的住宿需求。
% B) w8 `5 m# v; W  x; F9 F) w9 y' P0 j9 o3 B, F/ Y- v7 ]
      提升服务能力破解住宿难题
3 j9 o% m1 X8 B1 h
+ d6 A- w  s1 X/ x0 u; `( p  R      3月20日上午,以“金色花海、真美汉中”为主题的2015中国最美油菜花海汉中旅游文化活动在西乡县启动。据统计,活动三天共接待国内外游客107万人次,同比增长7%,实现旅游综合收入4.74亿元,同比增长11%,人均每天消费约443元,全市酒店平均入住率81%,汉台中心城区星级酒店入住率达88%;油菜花海主场地西乡县人数爆满,酒店入住率100%,接待游客24.1万人次,旅游收入1.24亿元。全市12个重点监测景区共接待游客4.74万人,实现旅游收入136.19万元。
2 a1 J6 [! {' m  e . r: b$ Y0 q" @3 K- ]8 l
      面对如此迅猛的旅游发展形势,我市目前的旅游住宿接待能力基本能够满足,而在几年前,却面临着住宿设施落后、条件简陋、旺季个别酒店乱涨价导致游客大量投诉等现象,这一切改变是如何实现的呢?
2 n/ m+ q; {0 E. |3 Z' s4 @$ o$ ^4 b+ I6 X! u. s
     近年来,我市坚定不移地实施全域旅游工程,推进旅游产业不断发展壮大,产业链条不断完善,对外影响力和城市形象日益提升,吸引了大量国内外资本到我市投资宾馆、酒店建设,城区和各风景点的宾馆、酒店数量明显增加。截至2014年底,中心城区酒店有130多家,床位15000余张,全市酒店宾馆近400多家,再加上乡村宾馆和农家乐的住宿接待能力,基本上满足了旅游旺季游客的住宿需求,从源头上缓解了节假日“一房难求”的困境。同时,市文物旅游局加强对旅游市场的监管,要求所有酒店经营者规范经营,实行明码标价,网上公示价格,同时设立投诉举报电话,及时查处酒店乱涨价等违规行为,让游客玩得开心、住得舒心。4 d" [8 z8 ?# ^/ w  b, P9 h7 C

8 I% S( l% M7 p' \! z, c    记者从市文物旅游局了解到:今年,市整顿规范旅游市场秩序联席会议13个成员单位联合发文,明确了旅游单位违规违法、不诚信经营将曝光。
0 X  V9 x" o! g# d
: z+ a/ H# ^! f& F' Z' h! a    全市24小时开通旅游咨询电话:0916—2222500( U) D3 |5 q7 \4 D. z) K7 h  B
& v; ~% |7 g) t; T
    投诉电话:0916—2222504(见习记者 陈谦)
* I( C2 a* |9 Y$ R+ I4 x
发表于 2015-3-27 20:58:38 来自手机 | 显示全部楼层
说的真好,希望是真的。
使用 高级模式(可批量传图、插入视频等)
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

快速回复 返回顶部 返回列表