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搭乘出租车是市民常选择的出行方式,可不少汉中市民都遭遇过出租车不打表、绕行、拒载、不出示票据等情况。那么,如何悍卫自己的合法权利呢?7月26日,汉中第一网采访了汉中市道路运输管理处出租车管理办主任陈婧,她提醒市民注意以下几点:
; V6 b. a& T& W: Q8 i; R 有下列情形之一的,乘客有权拒绝支付车费:
, z' y" B8 J8 p5 N 计价器未经检定合格或发生故障、失准时继续营运;) T, G, e" f* v" V F) n' k
驾驶员不向乘客出具出租车专用发票;无故绕行;1 @7 c$ V1 h( @/ A, ~6 s
因违章接受处理不能将乘客送达目的地的;) y2 c4 f2 i: r+ ~* c
出租车在起步里程内发生故障或交通事故,无法继续提供运输服务的。
5 [% O+ P4 m/ B6 ~5 N 对于不使用计价器、拒载、绕行、拼座等违规行为,乘客投诉时应提供车牌号、乘车时间、路段以及事情的大概经过,留下真实姓名和电话以便调查核实后及时回复。目前市民投诉以网上留言、电话投诉为主,相关部门接到一般事件的投诉后,会在3个工作日内给予回复;对于特殊、复杂事件的投诉,通过调查、核实会在一周以内给予回复。' _$ A- R: H+ u% m8 \: v6 k# T
投诉电话:0916-22186575 c' q0 c" Z0 v5 O, i' n
投诉网址:汉中运政信息网+ F2 r$ L/ x5 }# I ~
根据《汉中市出租车驾驶员服务质量信誉考核计分管理办法》,出租车有营运中擅自涨价、乱收费、绕道拼座等行为之一计5分;不按核定区域经营、异地返程揽客、拒载、宰客不按规定使用计价器等行为之一计8至10分等规定,单车在一年内累计记分3次达20分以上的,注销从业资格证 |
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