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近日,有网友反映,拨打我省11个市(区)车管所业务咨询电话,很多无人接听。昨日,记者不间断拨打了11个市(区)的车管所业务咨询电话,结果有两个无人接听。
网友“落入凡间的菩萨”28日发帖称,他看到省政府门户网站公布了陕西各市车管所业务咨询电话,就试着拨打,结果拨打了6个号码只有2个很快有人接听并耐心解答问题,其余要么停机、要么无人接听。他在帖子中表示:“停机、无人接听是意外还是故意,服务意识缺失,还是‘官老爷’意识太浓!”
昨日上午至下午,记者在省政府门户网“信息查询”下面的“交通出行”栏目,查到了省公安厅发布的“各市车管所业务咨询电话号码”。上午10时~11时,记者第一次拨打时,西安、咸阳、汉中、榆林、商洛以及杨凌车管所的业务咨询号码都可以拨通并有人接听;宝鸡、铜川、延安、渭南、安康等5市的电话要么忙,要么无人接听,要么是空号。
因为省公安厅发布这些咨询电话的时间是2011年1月,已过去3年多时间。为防止部分电话变更,网站没来得及更新,记者通过114分别查询了宝鸡、铜川、延安、渭南、安康等5市车管所咨询电话,结果宝鸡、铜川、延安和渭南4市的电话都变换了。
接近中午,记者拨打了新查询到的各市车管所业务咨询电话,结果宝鸡和渭南市的顺利接通并解答记者的问题;铜川、延安和安康还是无人接听。
昨日下午3时25分左右,记者再次拨打了铜川、延安和安康等3市车管所业务咨询电话,除了安康市有人接听之外,其余两市的电话还是能拨通但无人接听。 (记者 李治燕)
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