1月10日是第18个“110”宣传日,据汉中市公安局统计,去年110接警量达241116次,其中无效报警达108747次。110报警电话作为服务社会和市民的公共平台,仍屡屡遭到侵占和骚扰。
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平均2分钟接警1次
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1月10日上午9时许,走进汉中市110指挥中心,4位女接警员坐在接警电话前。每次有报警电话打进来,接警员一边在电话中听报警人讲述,一边快速地将信息录入电脑,并同时根据报警人提供的地址,找到对应辖区的派出所,发出指令。
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据指挥中心负责人介绍,110报警服务台实行24小时值班制度,平均每天接警电话达600余个,平均2分钟接警1次。据统计,去年全市公安机关110接警量241116次,与上年相比增长28%。然而,这其中,警情类25378起、求助类84093起、举报投诉类765,其余108747次属于无效报警,占总接警量的45%。
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汉中市110去年接警达24万次 近一半都是无效报警
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去年8月,汉中10个县公安局和市公安局报警服务台“三台合一”接处警系统、视频指挥调度系统和视频监控系统升级改造全面完成。
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110报警服务台为便民报警、求助而设,却屡受恶意骚扰,造成社会公共资源浪费,使真正身处危难情形需要紧急援助的人得不到及时的救援,侵害了他人的利益。* D+ z! e+ p! S9 U2 W
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对恶意骚扰110的,110报警服务台将对其电话进行锁定,使该电话将不能挂断,也不能呼出。对谎报警情和恶意骚扰的,警方将依照我国《治安管理处罚法》等法律法规依法严肃处理,对拨打110取乐或报假警等违法行为,公安机关可以依法处以十日以下拘留或500元以下款罚,情节严重构成犯罪的,依法追究刑事责任。9 N L3 H3 g# j8 e4 R
) E5 N: f3 z" b4 x8 q9 ]# Q s 两地警方协作救患者
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6 U7 \& l9 e$ |1 J 去年4月30日22时50分,汉中110报警台接到西安市公安局指挥中心协助请求。称汉中市一名5岁男孩当天在西安一家医院就医,家长取错了药,如果孩子误服,会有生命危险,请求查找当事人。根据线索,接警员先后指派中山街、老君、七里派出所逐一调查走访,后通过移动公司联系到男孩家人,避免了意外发生。
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; L- s% m: e. o; V' j+ x 去年7月6日16时52分,一人被蛇咬伤由略阳县医院转至市医院抢救,家属在急救车上拨打110求助。指挥台立即安排警车引导,一路将急救车送至医院。; D2 E/ \; |* N
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民警介绍,根据《110接处警工作规则》,公民遇到发生刑事案件、治安案(事)件;发生危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;发生自然灾害、治安灾害事故;其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的情况等,公民均可拨110报警。
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这其中包括发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的;老人、儿童及智障人员、精神疾病患者等人员走失,需要公安机关帮助查找的;公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的;涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的;需要公安机关处置、处理、救援的其他紧急事项等。(记者 陈兴王) |