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[闲谝] 汉中美团配送站站长威胁商户找人天天给差评!汉中美团外卖配送站站长太牛了!

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发表于 2019-12-8 08:16:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  我是一家专门做在外卖的店铺,今天中午12点多,有一单外卖配送超时了,顾客要求退款,我因为店铺比较忙,没有及时处理这一单退款,结果两分钟系统自动同意退款了!没一分钟就接到了配送站站长的电话,张口都骂,骂我凭啥同意这单退款,配送迟了管我啥事?我结果一脸懵逼,我都不知道有订单被退了。4 P( b# p- ], t0 ~( O

美团配送站站长威胁商户找人天天给差评!汉中美团外卖配送站站长太牛了!

美团配送站站长威胁商户找人天天给差评!汉中美团外卖配送站站长太牛了!

: {; x* b. y0 W# ^, I2 v  然后我挂了电话看了一下确实有订单退款了,我还主动给回电话过去我专门问了下,我说你是站长嚎,这个单子因为太忙了,没注意到有退款,被系统自动同意了!电话那边张嘴都没好话,说我开TM的啥店里?我依然耐心解释了一遍,我对这个美团系统并不太熟悉,而且也没有退款的单子,所以这个系统自动设置我也不知道!- O' Y0 {0 z9 [% V
  电话那边又是满嘴喷粪,说:你开NMD啥店里,你是寡P嘛你不知道把自动退款关了,老子下午都到你店里去,天天找人给你差评……(先不说这单是不是我主动同意退款的,配送迟了本来就是你们的不对,不在自己身上找问题,从出餐到顾客退款时间已经半个小时了,还没有配送到,汤粉类的东西半个小时也就没办法吃了!给顾客退款不应该吗?)美团店铺的好评差评连配送站都是可以操作的?美团对商户百分之二十的抽成连这点保障都没有了,都是一个配送站站长一个电话过来开口都骂的?都这么随便威胁的?站长同志的言下之意我这个店还想不想开了也是你说了算了?简直太可笑了!
# t7 a& w$ L; A% D  汉中美团外卖配送没有监管部门吗?都让他们这么为所欲为的?出了问题连点沟通意识都没有?出口成脏就解决问题了?中午我在微信发了一条朋友圈,结果大家对现在的美团配送都是一致差评!
7 E* z1 V/ {2 }# e3 k* f  记得有天下毛毛雨,有个单子是送到卡斯蒂亚的,配送员来取单就取的比较晚,都快半个小时了,我问他。这么远,时间马上到了你这不是超时了嘛,配送员说没关系,这单远,配送时间一个小时里一个小时,不说汤粉类的融不融了,现在这天气送去都凉了吧?现在好多配送员连保温箱都没有,就拿个塑料箱子送餐,出餐快的送顾客手上绝对都凉了!就这种配送态度,配送质量从顾客到商家真的是有苦难言呀!我就想知道难道没有一个部门能管理他们的吗?(A菓儿宝贝); Q9 I3 P- R  i# `* v* n

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