想携号转网，汉中一用户被中国移动百般刁难竟“被签订”10年靓号协议而遭拒！

2019-12-11 09:59| 发布者: admin| 查看: 27| 评论: 0|原作者: 汉中安宁

摘要: 　　前日，汉中略阳市民安先生想把自己使用了近10年的中国移动号码转成中国电信网络，因移动号码在自己的家乡压根没有中国移动信号，各部门多次反映也未得到解决，所以号码几乎呈闲置状态。　　12月2日，通过短信 ...

　　前日，汉中略阳市民安先生想把自己使用了近10年的中国移动号码转成中国电信网络，因移动号码在自己的家乡压根没有中国移动信号，各部门多次反映也未得到解决，所以号码几乎呈闲置状态。
　　12月2日，通过短信查询后得知，有欠费和开通的其他业务，在结清欠费和取消开通的业务后，再次查询后发现：自己在11月份在不知情的情况下，被莫名开通了每月赠送20条短信，截止日期为2021年10月…几番周折之后才得以取消。12月10日，再次发短信查询，系统短信提示：有靓号协议，到期时间为2029年12月31日…安先生表示，自己的在办理移动号码时，移动公司并未让他签订靓号协议，他压根都不知道还有这项业务。致电10086客服查询该业务什么时候开通的，得到答复：系统显示没有开通此项业务，转接到携号转网专席，客服告知：资格查验显示确实有这个靓号协议，被问到什么时候签订的该协议时，客服却支支吾吾说不出来，并一再表示会申请查询，给一个解释！
　　Ps：入网容易退网难，找各种奇葩理由、用霸王条款来阻碍用户转网，并试图“留住”用户，但移动公司可曾想过：用户为何要转网？为何离你而去？多找找自身的原因，提升自己的实力和服务质量，都比这种近乎不要脸的无耻挽留强得多！
　　工信部印发的《携号转网服务管理规定》，自2019年12月1日起施行，号码携带既有利于消费者，也有利于优化市场结构，通过市场的管制措施，实现有效竞争，提高消费者福利。中国移动公司视工信部管理规定于不顾，霸王条款何时才能终止？希望相关部门加强监督和惩戒处理，让消费者能够顺利完成转网业务。