| “家里长辈脑部手术后有感染、生命垂危，3201医院让抓紧转到西京医院急救，麻烦给帮帮忙……”2019年2月10日上午12时许，汉中车务段汉中车站客运值班员王国栋，接到现场工作人员转来的旅客求助电话。 原来这名旅客是病人的外甥，病人前一阵子刚从西京医院做过脑部手术，回到汉中救护，没想到今天早上医院节后上班查房就发现感染严重，需要立即转院到西安的西京医院救治。时间就是生命，遇到这突发情况，又逢春运返程高峰，他和表弟几个人从网上不断刷屏还是没有车票，抱着试试看的想法，提前赶至车站向工作人员求助。 接到电话，了解到病人必须平躺，只能购买商务座，将座椅放平，并且还有三人需要同行陪护。时间紧急，早一分钟联系好，就能为病人抢救多争取一分钟时间，让病人早一分钟得到救治。王国栋迅速忙碌起来，本站三天内的票额已经售罄，经多方协调，最后，联系到仅有重庆西至上海虹桥的G1976次列车上还有一张商务座，并且该趟列车到西安用时较短，仅1小时19分钟。但是该车仅有一张车票，同行3人怎么办？王国栋犯了难，却不敢犹豫和退缩，他赶紧积极与车长联系，说明情况。 13时27分，病人在王国栋等人的引导和家人的陪护下，顺利通过绿色通道赶至站台登上列车，王国栋一边帮着将病人的轮椅送至车上，将病人及家属安置好，一边积极与车长协商同行人上车及轮番进商务座照顾病人问题。 13时30分，G1976呼啸而过，王国栋不敢长吁一口气，又抓起电话与西安北站当班人员沟通西京医院120急救车进站问题。14时49分，列车到达西安北站，病人一行顺利乘车前往西京医院。 春运21天，王国栋和他的同事积极与列车联手帮扶救助的重点旅客还有很多，不时就会在他的办公桌上看见一封大红感谢信或一面锦旗。就在2月7日凌晨2时，他还积极联系120救助了一名旅客。 |
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