| 5月24日晚，汉中汉台区天河望江郡小区正在客厅的曾先生忽然听到厨房“嘭！”的一声响，他赶忙跑进厨房一看，家里红日厨卫抽油烟机的钢化玻璃面板竟然发生了爆炸。幸好家人都在客厅，当时厨房没人，没有造成人员受伤，但这惊险的一幕让全家人至今心有余悸。 据曾先生回忆说：“5月24日晚8点，正在客厅的他忽然听到身后“嘭！”的一声响，声音很大。他赶忙跑进厨房一看，家里购买的红日牌抽油烟机的钢化玻璃面板竟然发生了爆炸，碎玻璃渣飞的到处都是，碗里菜里全是玻璃渣，幸好当时厨房没人，没有造成人员受伤。紧接着，他就给售后打电话，打了好几个电话都打不通，好不容易打通了一个，售后却说：他们只管修不管爆炸，让他找厂家或销售商。” 5月25日上午，记者来到家住汉台区天河望江郡的曾先生家中看到，厨房的灶台上，散满了碎玻璃渣。曾先生说，他多次打汉中红日厨卫售后的电话，在他的再三要求下，汉中售后师傅来到了曾先生的家，检查了油烟机的情况后，说换一块面板就好了，而且说：“按照国家规定可以有千分之一的自爆率，是正常的。”由于爆炸事件已经对他的家人造成了惊慌，因此他要求全部退货，至今一直保留着这个现场。 5月25日下午，记者来到了曾先生购买厨具的红日厨卫专卖店，店里一位姓余的女士说：“曾先生的厨具确实在她家店铺于2015年购买，对于油烟机她们整体保修三年，电机终生以旧换新。对于曾先生家的烟机炸裂问题，她们可以更换面板予以维修。况且国家也允许烟机面板有千分之一的自爆率”。因目前店铺老板不在，所以无法回复曾先生提出的退货处理。 |
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