汉中车市：注意一下选车细节 谨防购车“陷阱”

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           随着私家车越来越多，消费者对汽车经销商及厂家的服务和消费投诉也与日俱增，甚至有不少购车者抱怨掉进了陷阱。在“3.15国际消费者权益日”，记者采访了部分购车者和汽车销售人员，希望从他们那里得到启发从而避免购车误区，减少损失。

                              赠品只是“噱头”
      “汽车不同于一般商品，价格比较昂贵，且属于登记备案产品，只要车辆落户，再想转让就属于二手车。但往往商家打出的汽车促销优惠政策又很诱人，除了优惠折扣价还可以参加抽奖活动，另外还送超值的赠品，甚至还阶段性免费保养……”家住兴汉小区的汪女士说，岂不知推销人员信誓旦旦承诺的让利给客户，只不过是商家的营销手段。消费者要清醒地认识到，自己购买的主体是价格不菲的汽车，而不是奔着优惠活动、赠品的“噱头”而去的。不少初次买车者往往犯了“买椟还珠”的错误，掉进商家的“温柔陷阱”里。
       北开发区汽车修理厂王经理表示，购车尽量避免因一时冲动买到短期内有可能大幅度降价的汽车，因此消费者在购车前应该对车型资料以及近期该款车型的市场价格信息有个较全面的了解。例如，哪些是新上市车型，哪些是老款车型。一般新上市车型是很少有降价信息的，而老款车型为了让位于新车型，降价幅度比较大。消费者买车若想有一个较大的优惠不在乎新老款车型的话可以选择新车上市之后购买老款车型。

                             商家承诺勿轻信
      “耗油量小、上门服务，只是理论值。”市民张先生说，购车时商家介绍车辆百公里耗油6.8公升。而在实际使用中，这种车耗油为百公里10公升。买车后再次前去咨询，商家解释说由于车速、路况、操作等诸多原因影响，关于汽车油耗，宣传资料只提供理论上的数据。
        红金龙设计师黄通说：“在买车时应及时掌握汽车价格信息和动态，认真分析近期内有可能降价的车型资料。对于商家给出的某些质量、性能、售后等承诺，消费者不可随意相信。对于宣传资料上的基本参数，消费者更要理性看待，如上门服务时间等。涉及一些技术类的可找找拥有该车型的其他车主打听，或者向经验丰富的修车师傅打听，做到购车心中有数。”

                           安全、售后最关键
    “购车不要光为车子的外形、颜色所迷惑，安全性能更重要。”32岁的蒋女士说，自己本身技术就不好，如果车辆安全性再得不到多重保障的话，一旦出了事故，自身安全就会受到威胁。因此，建议女性在选择车型时尽量选择主、被动安全配置完善的车型，如倒车雷达、 ABS 防抱死系统、 SRS 安全气囊、电子防盗系统、中控锁等都是必需的配置。
     “买车容易，养车难。买车后接踵而至的维修、保养问题费时费力，颇为头疼。”私营企业老板王亮感慨地说，半年前到一家汽车售后服务部门做车辆保养，因修理工违规操作，将空气滤清器的卡子弄断了。修理工说要等领导处理，足足等待了近4个小时，耽误了见客户的时间，损失了一笔生意。“一旦车有问题被送到汽车修理厂，往往没有需要的配件。要求先付定金，再从厂家发配件，前后一耽误就是四五天。”回忆起买车以来的维修经历，上班族李小姐至今心有余悸。她建议女性消费者应选择性能好、故障少、排量小的车型，否则压力很大。另外，她建议选择规模较大、信誉较好的4S店做车辆保养及维修。特别是车辆出现故障时，良好的售后服务可解除消费者的后顾之忧。

                         留心购车协议藏“猫腻”
      据了解，关于购车协议的投诉主要是一些汽车经销商不按照合同规定及时交车。在汽车销售合同条款中，对消费者和销售商在权利义务具体细节上约定不明确，违约后承诺的赔偿责任不清，发生纠纷时，消费者不能按照合同有效维权。
      专业人士提醒，购车者一定要反复、仔细阅读、填写购车协议，千万不能被繁杂的协议内容给迷糊了。首先，应明确所购车型、价格、购买日期、提车日期、质量责任、“三包”期限、“三包”详细内容等具体条款；其次，要完善售后服务条款，要写明质保周期，首保是否免费、首保里程多少。小保养、大保养费用如何计算等；再次，要明确解决纠纷的途径。书面协议应明晰双方权责，不能泛泛而谈，避免将来发生纠纷时难解难分。

                          提车前把好验车关
       采访中，大部分购车者表示，在买车提车时，由于对专业知识不了解，除了看看车表面是否有划痕外，试乘试驾后，其他方面就一掠而过。殊不知，这里就埋下了诸多隐患。

       针对提车、验车的细节问题，东风日产销售部经理提醒：首先，要对车辆进行必要的检查。汽车外观、备用钥匙的数量、备胎的状况、提供的附件等均应认真核查。对承诺零公里的车辆要仔细查看轮胎磨损情况，有无漏油、漏水现象，管路接口有无锈蚀、电瓶装头有无污染等现象发生，如存在以上现象，有可能不是零公里车辆。其次，检查相关手续是否齐全。做好合格证、保修证、使用说明书等相关书面资料的清点和交接工作。（ 韦华）

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