汉中人坐高铁，一定要注意这些！！！

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亲爱的旅客朋友们
       2017年12月6日西成客专开通运营，汉中站欢迎您乘高铁出行。请您跟随我的介绍，从汉中站安全顺畅地出发吧。

汉中人坐高铁，一定要注意这些

       购 票
       01
       西成高铁汉中-西安北间开行的各次动车组车票预售期为5天;自12月12日8时起跨局动车组车票互联网、电话订票预售期恢复为30天(含当日)，车站窗口、代售网点、自动售票机预售期恢复为28天(含当日)。
02
        如果您购票，有以下方式:
        一是可通过96688电话订票热线进行动车组车票预订，在市内各代售点用现金支付购票。
       二是可下载12306手机APP客户端，通过手机完成西成高铁火车票的订购，线上用银行卡或支付宝、微信支付，支付成功后，可凭乘车人有效身份证件原件在汉中市火车票各代售网点、火车站自动取票机、火车站售票窗口取票。
        三是可在市内各火车票代售网点，通过现金支付方式购票。四是可在车站售票窗口，通过现金支付、刷银行卡、支付宝支付等方式购票。五是可在车站自动售票机上用银行卡或支付宝支付方式购票。
        温馨提醒
        互联网购票后务必及时取票，避开车站周末售取票高峰期，确保您的旅行顺畅。
        03
        您到车站后，从金江大酒店向北进入车站广场，通过车站广场到达地下负一层。
        地下负一层设有4台自动取票机、2台自动售(取)票机。如果您已在互联网上购好车票，请持乘车人有效身份证原件，在这6台自动售取机的任意一台上刷身份证取票;如果您需要购票，请准备好有效身份证原件、银行卡、支付宝模式，在东、西两边配置的自动售票机上按照提示，完成购票。
        温馨提醒
        自动售票机还未开通现金和微信支付功能。
        04
        地下负一层设有两部向上运行的电梯、两面人工楼梯通向售票厅和候车室。您乘坐电梯时：请握好扶手带，注意脚下站稳，不要倚靠自动扶梯。请勿将身体、行李物品伸出扶梯外，老人、儿童请在家人陪同下乘坐自动扶梯。如发生跌倒、物品夹持等紧急情况，请立即使用自动扶梯端部的紧急停止按钮进行停梯。
        05
        车站东边是售票大厅，售票厅设有4台自动售票机，可办理售、取票业务。1号窗口是临时身份证明办理窗口和特殊重点旅客购票窗口;2号窗口是退票窗口;3、4、5、8、9号窗口是购票、取票、改签、核验窗口，支持现金、银行卡、支付宝支付购票。温馨提示：无论您是购票、取票、改签、核验，必须持有效身份证原件，如您有效身份证原件丢失或忘记携带，也可凭临时身份证明、户口本等证件办理。
        06
        各位旅客如因紧急情况无法正点车，可在票面开车时间前，在全国各火车站退票窗口办理退票手续;在后续列车有能力的情况下，旅客也可在全国各火车站售票窗口办理一次发到站相同的当日24点前的其他列车车票(含同城)。特别提醒：如旅客到达车站您应乘列车已开出，请不要紧张，持未改签过的车票，在后续列车有能力的情况下，您可在车站售票窗口办理改签当日24点前的其他列车车票，但开车后改签的车票不能办理退票手续。
        候 车
         01
         车站西边是候车室，您购票、取票后，出票厅请右转，向前走，到达候车室门口，进入前请提前准备好乘车人有效身份证原件、有效车票，通过车站实名制验证口，票、证、人一致，进入安检区域;安检前，请提前将背包、提包取下，按顺序将携带物品放置在安全检查仪上，小刀、打火机等放入口袋的物品请提前取出，通过人身安检进入候车区室。
        温馨提示：因动车组列车在站停时较短，请您务必在票面开车时间前1小时进入候车室进行实名制验证、安检、候车。
        02
        候车室分上下两层，进入候车室后，请您在工作人员的宣传引导下，或听广播、看候车厅内的电子显示屏，确认您所乘列车的候车区域，到达候车区域等候乘车。温馨提示：去往西安北方向的旅客，以及乘座普速列车的旅客，请上二楼候车室候车;一楼候车室只有少量去往四川方向的动车组列车在此侯车。
        温馨提醒
        旅客随身携带品重量成人为20公斤、儿童(含免费儿童)为10公斤，可限量携带：不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂;不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器等。
        因动车组列车在站停时较短，请您至少在票面开车时间前30分钟进入候车厅进行实名制验证、安检、候车。
        进 站
        01
        检票 请您在工作人员的宣传引导下，或听广播、看候车厅内的电子显示屏，确认车次及所乘列车地标颜色。温馨提示：检票前，请持蓝色磁介质车票的旅客，在闸机通道前排队等候进站，检票时，右手持票，从绿色闪光口处插入、从出票口取出车票、待闸机门开启后方可通过;持红色软纸票的旅客在人工检票口排队检票进站。
        02
        去站台旅客从闸机通过进入天桥，请在工作人员引导下，仔细查看每一通向站台楼梯口处的移动显示屏提示信息，乘坐扶梯或走楼梯进入站台。
        乘 车
        请您听广播、看站台的电子显示屏或在工作人员的宣传引导下,根据地标颜色对应车厢号，在您所乘列车车厢号的位置排队等候乘车对应的车厢号位置排队等候乘车。
        带小孩的旅客请看管好自己的小孩，请勿越过安全黄线;列车进站前或未停稳，请勿随车奔跑，拍打车体，靠近站台边沿拍照，后，以免发生危险。列车停稳，请按照先下后上的顺序有序乘降。温馨提示：列车在站停车时间较短，请各位旅客不要在站台上长时间逗留，以免造成您漏乘，耽误您的行程。
        出 站
        下车的旅客请您经由地道，根据引导标识乘坐电梯或走行楼梯有序出站。出站时，请按照地面标识排队有序出站。
        温馨提示：持蓝色磁介质车票的旅客，从出站闸机通道通过时，右手持票，从绿色闪光口处插入车票、从出票口取出车票、待闸机门开启后方可通过;持红色软纸车票或已剪口车票的旅客请从人工通道验票出站。         自2017年12月20日起，铁路部门将推出“铁路畅行”常旅客会员服务，以后购买火车票的积分可兑           换车票。
        1
        1元积5分 积满1万分可换车票
        1.依据“铁路畅行”常旅客会员服务手册，年满12周岁的自然人可申请会员账户，每人限申请一个；’
        2.乘车积分采用5倍的票面价格来计算，每1元票价可获5个积分；
        3.会员实际乘车到站后5日内，积分会自动进入本人账户，但是不能转让。
        4.当会员账户积分首次累积达到10000分时，即可用于兑换车票。兑换车票时，100积分等价于1元人民币。积分兑换的车票不办理退票、变更到站业务。
        2
        三类积分 乘车积分可以累积
        此次铁路部门推出的积分制，其中积分分为三类，分别是乘车积分、活动积分和升级积分。乘车积分可累积。
        这意味着，往后坐火车就像坐飞机累积里程一样，可以在出行的同时，获得层层叠加的出行体验。用户可得到的实惠不仅在于未来可凭积分兑换车票，还可凭借星级的不同而享受到不同的服务体验。一旦会员需要注销账户时，账户内的积分将全部作废。
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        积分转让 最多可设置8名受让人
        此次铁路部门推出的常旅客会员服务，较之民航较为创新的一点是，每名会员最多可设置8名受让人（不含会员本人）。这意味着，会员可在积分有效期内，让受让人得到更多铁路部门的福利。需要注意的是，受让人不是一添加即可转让，而是在添加成功60天（含当天）后生效。
       「友情提示」积分也有有效期。积分自进入账户当日起连续12个月有效，到期未兑换的积分将自动作废。